Успешная продажа косметики, косметических средств и другой косметики требует сочетания психологии, культурных знаний и базовых маркетинговых технологий. Косметика, традиционно ориентированная на женщин, апеллирует к желаниям красоты и саморазвития. Определение профиля потребителя, который сочетает в себе определенные особенности продуктовой линейки с оптимальными потребительскими сегментами, помогает сфокусировать презентации продаж и прояснить маркетинговую стратегию. Поскольку ландшафт косметических товаров полон обилием выбора, косметические компании и торговый персонал должны научиться выделяться и использовать методы продаж, которые индивидуализируют процесс покупки.
Makeover
Предложение бесплатных консультаций является основной практикой, которую используют производители брендов косметики класса люкс, продаваемых в универмагах. Этот метод продаж обеспечивает непосредственную связь между продавцом и потребителем, что может привести к увеличению продаж. Клиенты с большей вероятностью совершат покупку, когда они сами будут использовать продукт. Преобразование кого-либо с помощью новой основы, румян, теней для век, туши и помады требует небольших инвестиций в продукты, но может привести к увеличению общей суммы за покупку и повторным продажам.
Место нахождения
Косметические продажи основаны на импульсивных покупках. Расположение продуктов, где целевые потребители уже часто встречаются, помогает стимулировать продажи. Потенциальные местоположения включают салоны красоты, фестивали, домашние вечеринки красоты, социальные группы и рабочие места. Ключ должен найти места, где женщины имеют некоторую гибкость времени и были бы открыты для связанных с красотой обсуждений. Например, предоставление бесплатных косметических консультаций потребителям, ожидающим в оживленном салоне, предназначается для женщин, которые уже заинтересованы в улучшении своей внешности, и поражает их, когда у них нет конфликтующих приоритетов.
Продажа ссылок
Связывание или связывание нескольких продуктов вместе дает синергию продаж и приводит к более высокой прибыли. Этот метод продаж работает лучше всего во время сеансов макияжа, но также эффективен во время общих консультаций по макияжу. Цель состоит в том, чтобы побудить клиентов покупать дополнительные продукты, которые улучшают предполагаемую покупку или необходимы как часть набора. Например, клиент, заинтересованный в приобретении основы, должен поощряться к приобретению основы для макияжа, чтобы помочь подготовить кожу, пудры для основы и другой косметики, которая сочетается с выбранной основой.
Следовать за
Получение повторных косметических заказов помогает развивать компанию и проще, чем постоянный поиск новых клиентов. Внедрение базовых методов отслеживания помогает увеличить связь, которую покупатель чувствует с брендом, открывает новые возможности для продаж и разрабатывает механизм обратной связи. После покупки могут быть приняты дополнительные меры для обеспечения того, чтобы покупатель был удовлетворен своими покупками, через определенные интервалы на основе общих схем использования или когда вы будете готовы представить новые продукты. Этими контактными точками могут быть телефонные звонки, электронные письма, почтовые открытки или личные обсуждения.
