Заинтересованные стороны - это отдельные лица или группы, которым организация должна или зависит от своего успеха. Теория заинтересованных сторон определяет, кто приносит пользу, а кто жертвует этой выгодой. Компании должны предоставлять преимущества всем заинтересованным сторонам в компании, чтобы их считали этическими. К сожалению, руководители компаний должны выбирать между заинтересованными сторонами, чьи интересы не всегда совпадают.
Акционеры
Акционеры являются владельцами компании. Акционеры вкладывают деньги в компанию и ожидают максимально возможного дохода. Акционеры хотят, чтобы менеджеры сделали все возможное, чтобы максимизировать прибыль, а это означает сокращение расходов и увеличение доходов. Акционеры, как правило, не склонны к каким-либо мерам, которые увеличивают затраты, если только это не увеличивает маржу прибыли. Акционеры хотят, чтобы вся прибыль была передана им, но сама компания может захотеть сохранить эту прибыль для любых спадов.
Поставщики и клиенты
Длительное удержание платежей поставщикам наносит ущерб отношениям с этими поставщиками, но это может повысить интерес к деньгам в банке, что приведет к увеличению прибыли компании и прибыли акционеров. Поставщики ожидают лояльности. Компании могут выбирать более дешевые продукты или запчасти от поставщиков, которые могут быть разного качества, но будут стоить дешевле. Клиенты не хотят иметь низкокачественную продукцию, но они чувствительны к цене и хотят, чтобы им сэкономили.
Сотрудники и общество
Повышение заработной платы или выходное пособие сокращают прибыль фирмы, тем самым уменьшая прибыль акционеров на их инвестиции. Сотрудники ожидают повышения и бонусов, когда компании выгодно. Аутсорсинг рабочей силы в другие страны негативно влияет как на работников, так и на общество, особенно если другая страна поощряет детский труд или низкую заработную плату. Аутсорсинг также вызывает недоверие, утомляемость и низкий моральный дух сотрудников.
Решения
Корпорации должны анализировать любые области этического конфликта и строить компромисс, слушая, как каждая группа выражает свои опасения и идеи. Компании должны стремиться последовательно улучшать связь между собой и их отдельными группами заинтересованных сторон. Менеджеры должны создать стратегию управления продажами для всех операций с другими компаниями. Руководители должны разработать политику, обеспечивающую прозрачность среди всех заинтересованных сторон компании. Менеджеры компании должны развивать и поддерживать этическую корпоративную культуру путем установления этических корпоративных политик и процедур.
