Управленческие компетенции - это навыки, мотивы и отношение, необходимые для работы, и включают такие характеристики, как навыки общения, решение проблем, ориентация на клиента и способность работать в команде. В то время как компании давно способны анализировать и использовать финансовые и другие «твердые» активы, человеческие активы, вовлеченные в управленческие компетенции, сложнее вписать в уравнение. В то время как навыки и знания являются частью компетенции менеджера, которая может быть измерена довольно легко, нематериальные активы, такие как эффективная коммуникация и командная работа, хотя и необходимы, но их сложнее определить и оценить.
Управленческая компетентность: третий элемент
Согласно «Gwinnet Daily Post», «традиционная мудрость гласит, что успех или неудача во многом определяются вашими навыками и знаниями. Но есть третий элемент успеха, который более нематериален. «Третий элемент - это этос, или мышление, установки и убеждения, которые менеджер привносит в работу. Например, высококвалифицированный программист, который отказывается взаимодействовать с командой разработчиков На крупном проекте может оказаться больше ответственности, чем актива, несмотря на его технические навыки.
Исследование управленческих компетенций
Согласно исследованию, опубликованному в «Журнале развития менеджмента», геодезисты пытались определить, смогли ли компании определить управленческие компетенции и, если да, смогли ли они разработать оценки эффективности, отражающие выявленные компетенции. Было выявлено двадцать три возможных управленческих компетенции, а специалисты по кадрам вернули 277 опросов.
Высшие управленческие компетенции
Шестью главными управленческими компетенциями, определенными в опросе в качестве приоритетов, были устные и письменные навыки общения, творческое решение проблем, ориентация на результаты, навыки командной работы и ориентация на клиента. Другие перечисленные компетенции включали гибкость, надежность и воображение. Частью идеала компетентного менеджера является его способность ладить с другими членами рабочей силы в совместных проектах, сохраняя при этом акцент на целях компании. Чтобы быть полезными, компетенции должны передаваться, то есть быть способными к обучению, и исследователи пришли к выводу, что шесть лучших управленческих компетенций соответствуют этим критериям.
Выводы по компетенции управления
В результате опросов был сделан вывод о том, что, хотя компании могут определять управленческие компетенции, лишь немногие разработали свои оценки эффективности, чтобы отразить эти приоритеты. Исследователи предполагают, что компании обновляют свои оценки эффективности, чтобы отразить важность управленческих компетенций.
Увеличение компетенций менеджмента
Бизнес-школы тратят мало времени на обучение «мягким» навыкам будущих бизнес-лидеров. Репутация компании зависит от этих навыков, и репутация имеет финансовую ценность. «Уважаемые компании устанавливают премиальные цены, платят более низкие цены, привлекают лучших новобранцев, получают более стабильные доходы, сталкиваются с меньшими рисками кризиса, получают большую свободу действий от избирателей и пользуются более высокой рыночной оценкой и пониженной волатильностью цен на акции», - говорится в сообщении Глобус и Почта."
