Маркетинговые бренды, продукты и услуги не ограничиваются многонациональными конгломератами. Есть много инструментов, систем и мест, доступных для малого бизнеса, чтобы рекламировать себя. Независимо от того, работаете ли вы с разумным маркетинговым бюджетом или вообще без бюджета, и если у вас небольшая маркетинговая команда или вы все делаете самостоятельно, у вас есть варианты.
Маркетинговые цели малого бизнеса
Первым шагом при выяснении того, как продвигать свой малый бизнес, является четкое определение ваших целей. Что вы хотите, чтобы ваши маркетинговые усилия помогли вам достичь? Как только вы узнаете свои цели, у вас будет лучшее понимание того, как вы можете использовать доступные варианты, чтобы добраться до вас.
Маркетинговые цели включают в себя повышение узнаваемости бренда, создание лояльности к бренду, продажу большего количества продуктов и услуг, привлечение новых клиентов и повторное вовлечение существующих клиентов. Маркетинг также может помочь малым предприятиям увеличить долю рынка, улучшить отношения с заинтересованными сторонами и партнерами и улучшить отношения с клиентами.
После того как вы определили цели, которые вы хотели бы достичь с помощью маркетинга, определите показатели, которые вы собираетесь использовать для измерения вашего успеха. Выясните, какие цифры важны для вашего бизнеса, и начните регулярно отслеживать их до, во время и после вашей маркетинговой кампании. Таким образом, вы можете увидеть, работают ли ваши маркетинговые усилия, и где вам нужно внести изменения для достижения своей цели. Установите четкие сроки для достижения ваших целей.
Например, если малый бизнес производит и продает мелкосерийную домашнюю еду, такую как супы, рагу и запеканки, их основной целью в маркетинговых усилиях может стать привлечение новых клиентов. Если они получают 50 новых клиентов каждый месяц перед их маркетинговыми усилиями, они могут поставить цель приобретения 125 новых клиентов каждый месяц после того, как их маркетинговые стратегии будут внедрены. Они могут планировать создавать и выполнять свой маркетинговый план в течение шести месяцев, измеряя свой прогресс каждый месяц. Если они достигли своей цели в течение шести месяцев или раньше, они могут прекратить реализацию своего маркетингового плана или продолжать делать это, чтобы достичь своей цели.
Создание вашего маркетингового плана для малого бизнеса
Как только вы узнаете цели, которые вы пытаетесь достичь своими маркетинговыми усилиями, пришло время разработать маркетинговый план, который поможет воплотить ваши мечты в реальность. Ваш маркетинговый план должен быть разработан специально с учетом ваших целей и должен включать действия, направленные на достижение показателей успеха.
Ваш маркетинговый план должен включать в себя формулировку миссии вашего бизнеса и цели вашего маркетингового плана. Кроме того, включите показатели, которые вы будете использовать для измерения прогресса ваших усилий. Включите ваш целевой рынок и место, где вы находитесь в конкурентной среде. Определите ваших главных трех-пяти конкурентов и обратите внимание, чем ваш бизнес отличается от их.
Разработайте ценовую стратегию для ваших продуктов и услуг и отметьте, как это повлияет на вашу кампанию. Будете ли вы предоставлять скидки или стимулы? Будете ли вы предлагать пакеты и массовые акции? Составьте свой план продвижения и отметьте, будете ли вы использовать рекламу, связи с общественностью, прямой маркетинг, личные продажи или рекламные акции для достижения своих целей. Опишите, как вы будете использовать каждую рекламную тактику. Шаг за шагом выложите четкие стратегии выполнения, чтобы вы знали, что нужно делать.
Укажите, сколько денег вы потратите на каждое маркетинговое усилие. Определите, сможете ли вы достичь отдачи от своих инвестиций, достигнув своих целей.
Понимание вашего целевого рынка
Одной из наиболее важных частей вашего маркетингового плана является четкое определение целевого рынка. Кто те люди, которым вы пытаетесь служить своими продуктами и услугами? Это люди, которым вы пытаетесь помочь. Ваш продукт или услуга предназначены для решения конкретной проблемы, с которой они сталкиваются.
Создайте подробную персону для вашего идеального клиента. Выясните их демографию: они в основном мужчины или женщины, молодые или старые? Каков их годовой доход? На что они тратят свои деньги? Узнайте, что они считают важным. Узнайте, чего они боятся больше всего. Определите, уделяют ли они наибольшее внимание качеству, времени или цене.
Для владельца малого бизнеса, который продает небольшие партии домашней еды, она может определить, что ее идеальными клиентами являются мамы в занятых семьях. Ее целевой клиент имеет постоянную работу, несколько маленьких детей и чистый доход. Эта аудитория придает большое значение здоровым, сытным домашним блюдам, но у них нет времени готовить их из-за плотного графика. Они боятся, что их дети станут здоровыми, если будут регулярно есть фаст-фуд.
Дифференциация вашего продукта или услуги
Как только вы знаете свой целевой рынок, вы можете начать разработку маркетингового сообщения, чтобы побудить их. Для этого вам необходимо иметь четкое представление о том, где вы находитесь в конкурентной среде. Кто другие предприятия, которые делают то, что вы делаете? Что они делают лучше, чем вы? Что ты делаешь лучше их?
Определите, что именно делает ваш бизнес отличным от других. Это называется вашим уникальным ценностным предложением. Когда вы сможете отличить себя от остального рынка, вы сможете дать своему идеальному клиенту более вескую причину, чтобы выбрать вас среди них.
Например, владелец малого бизнеса, который продает небольшие порции комфортной еды, вероятно, имеет большую конкуренцию. В городе много небольших ресторанов и кафе, где ее идеальный клиент может заказать еду. Ее отличает то, что она готовит комфортную еду: супы, рагу и запеканки. Ее блюда не готовятся по требованию, как в ресторане. Она ежедневно готовит небольшую порцию одного вида комфортной еды, и ее клиенты должны заказывать ее заранее. Она доставляет еду своим клиентам к обеду каждый день. Блюда готовятся из свежих продуктов без каких-либо консервантов. Все сделано с нуля. Для ее целевого рынка этот бизнес привлекателен, потому что он воспроизводит то, что для них важно: классические домашние блюда домашнего приготовления.
Ее отличительным фактором является то, что она делает то, что люди любят готовить и есть дома. Кроме того, она доставляет свежеприготовленную еду семьям к обеду. Это бонус для занятых мам, которым она служит. Им не нужно думать о ужине. Они могут заказать запеканку для тунца утром и получить ее на пороге дома, когда вернутся с работы.
Создание маркетинговых бюджетов для малого бизнеса
Еще одним ключевым элементом маркетинга малого бизнеса является создание вашего бюджета. Для многих малых предприятий маркетинговый бюджет практически отсутствует или номинальная стоимость составляет пару сотен долларов. В то время как у других есть значительные бюджеты и маркетинговые команды, многие владельцы малого бизнеса делают все сами, включая весь маркетинг для бизнеса.
Будьте реалистичны в том, что вы можете себе позволить. Если вы действительно не можете выделить средства для маркетингового бюджета, не паникуйте. Несколько стратегий не стоят денег. Хотя вам потребуется некоторое время для выполнения маркетингового плана, вы можете успешно продать свой бизнес за небольшую сумму или бесплатно.
Владелец малого бизнеса, который продает небольшие партии продуктов, не имеет большого маркетингового бюджета. Например, ее годовой маркетинговый бюджет составляет 500 долларов. Посредством исследования целевого рынка она определила, что занятые мамы, которым она служит, проводят много времени в местных группах на Facebook. Владелец малого бизнеса присоединяется к тем же группам, что и ее клиенты, и продвигает свой бизнес в дни, когда допускается самореклама. Она также просит своих постоянных клиентов опубликовать отзывы в этих группах на Facebook. Они также отсылают ее к своим друзьям в Facebook. Этот вид продвижения является бесплатным.
Владелец малого бизнеса также настраивает несколько рекламных объявлений в Facebook для своей аудитории, сужая их возраст, местоположение и пол. Она тратит 250 долларов каждые шесть месяцев на эти объявления. Она также обращается к местной газете и устанавливает отношения с продовольственным обозревателем. В результате она появляется в газете как кулинарный эксперт несколько раз в год. Эта акция также бесплатна. Благодаря этим недорогим усилиям она может эффективно достичь своей целевой базы и увеличить количество приобретаемых новых клиентов.
Маркетинговые стратегии малого бизнеса
Маркетинговые средства продвижения рекламы, связей с общественностью, прямого маркетинга, личных продаж и рекламных акций - проверенная тактика, которую используют как крупные, так и малые предприятия для достижения своих маркетинговых целей. Однако есть некоторые креативные стратегии, которые малые предприятия могут реализовать, чтобы максимизировать свои маркетинговые бюджеты и достичь своих целей, не тратя слишком много времени или денег на маркетинг.
Разрабатывая маркетинговый бюджет, учитесь у своих конкурентов. Что они сделали, что было успешно? Что они сделали, что не удалось? Глядя на других в той же области работы, вы можете учиться на их ошибках и совмещать их успехи. Хотя не все, что делают ваши конкуренты, будет применяться к вашему бизнесу, могут быть некоторые аспекты, из которых вы можете извлечь уроки, чтобы обеспечить возврат ваших инвестиций.
Не стесняйтесь спрашивать ваших клиентов о рефералах. Когда у вас есть счастливые клиенты, они обычно хотят рассказать своим друзьям и семье о вашем бизнесе. Попросите ваших клиентов рассказать о вашем бизнесе людям, которые находятся на вашем целевом рынке. Вы также можете попросить отзывы. Запишите их и опубликуйте на своем веб-сайте, в блоге, электронной почте и брошюрах - везде, где их увидят потенциальные клиенты. Этот вид социального доказательства жизненно важен для установления доверия с новыми клиентами, потому что они видят, что другие люди, подобные им, использовали ваш бизнес и довольны своим опытом.
Создание доброй воли в вашем местном сообществе является маркетинговой стратегией, которая приносит пользу малому бизнесу. Выйдите из своего магазина и посетите местные события, которые обслуживают Ваш целевой рынок. Подумайте о спонсировании небольших местных мероприятий, таких как ярмарки или праздничные обеды. Пообщайтесь с другими в вашей отрасли, чтобы установить больше контактов и изучить новые стратегии. Создайте себя и свой бизнес как неотъемлемую часть своего местного сообщества, присутствуя на важных мероприятиях и развивая конструктивные отношения со своими соседями.
Будьте экспертом в своей отрасли, чтобы, когда ваш целевой рынок рассматривает возможность покупки чего-либо, они сразу же думают о вас. Пишите статьи для руководящих блогов и публикуйте их на своем сайте и в социальных сетях. Предложите бесплатные уроки в своей области для целевого рынка или выступите на местных отраслевых мероприятиях. Развивайте отношения с людьми в СМИ и предлагайте консультации по статьям, связанным с вашей отраслью. Поговорите с местными библиотеками о том, как вести беседы в своей области. Развивая репутацию лидера в своей отрасли, вы не только отличаетесь от своих конкурентов, но и повышаете узнаваемость своего бренда в сознании потенциальных клиентов.
Еще одна успешная маркетинговая стратегия для малого бизнеса - раздача бесплатных образцов для привлечения новых клиентов, демонстрации признательности существующим клиентам и формирования лояльности к бренду. Когда вы предоставляете целевому рынку бесплатный продукт или услугу, они с большей вероятностью будут лояльны к вашему бренду в будущем, потому что они попробовали то, что вы предлагаете, без риска для них. Раздав несколько бесплатных вещей, вы сможете создать фирменных послов, которые помогут вам привлечь новых клиентов и увеличить ваши доходы. Просто убедитесь, что установили для себя ограничения на то, сколько вы отдадите бесплатно. Определите сумму, с которой вы чувствуете себя комфортно, и подумайте о ней как о маркетинговой инвестиции.
