Производительность на рабочем месте зависит от того, насколько эффективно ваши сотрудники достигают целей вашей компании и производят товары или услуги для клиентов. Примерами могут быть скорость, с которой ваши работники производят продукт на фабрике, обрабатывают запросы технической поддержки для технической фирмы или обслуживают клиентов в ресторане. Поддержание высокой производительности на рабочем месте важно для того, чтобы помочь вашей компании сократить расходы, удовлетворить заинтересованные стороны, расширить свою деятельность и выделиться на конкурентном рынке. Понимая общие причины низкой эффективности работы, вы можете обучить своих сотрудников ожиданиям в работе, оптимизировать бизнес-процессы и повысить моральный дух своих сотрудников.
подсказки
-
Производительность на рабочем месте относится к тому, насколько эффективно рабочая сила вашей компании дает результат. Вы можете рассчитать это с точки зрения производительности труда или общей производительности продаж.
Значение производительности на рабочем месте
Производительность на рабочем месте, как правило, описывает объем работы, которую ваш персонал может выполнить за определенное количество часов или стоимость рабочей силы. Простой способ рассчитать его - разделить общий объем производства на общий объем вводимых данных. Входные данные будут включать рабочее время и другие ресурсы, используемые в рабочем процессе. Существует два способа расчета производительности, которые могут соответствовать потребностям вашей организации. Если ваша компания производит товар или предлагает услугу, вы можете узнать общую производительность труда, разделив количество товаров или услуг, произведенных на рабочее время. Если вы управляете торговой фирмой, вы можете вместо этого поделить чистые продажи на рабочие часы, чтобы увидеть, сколько продаж приносит ваша компания за каждый час работы.
Преимущества продуктивного рабочего места
Производительное рабочее место приносит пользу не только вашей рабочей силе, но и клиентам и инвесторам. Когда ваши сотрудники управляют своим временем и выполняют работу без дефектов, вы получаете большую отдачу от затрат на рабочую силу и материалы. Это в конечном итоге увеличивает вашу прибыльность, уменьшает отходы и удовлетворяет ваших инвесторов. Кроме того, сотрудники, как правило, лучше чувствуют свою работу и имеют более высокий моральный дух в продуктивной среде. Это может привести к тому, что сотрудники будут обеспечивать лучшее обслуживание клиентов, регулярно посещать работу и оставаться мотивированными в своей работе. Клиенты выигрывают, когда ваша компания может производить достаточно продукции и предоставлять отличный сервис.
Эффекты низкой производительности
Когда ваше рабочее место непродуктивно, вы обычно видите негативное финансовое влияние в виде более высоких затрат на рабочую силу и расходные материалы. Например, вашим сотрудникам может потребоваться больше времени для выполнения одной задачи или создания одного продукта, что приведет к снижению выпуска товаров или услуг. Низкая эффективность работы также наносит ущерб конкурентоспособности вашей компании и может привести к тому, что ее место на рынке пострадает, если ваши конкуренты создадут больше стоимости при меньших затратах, чем вы. Низкая производительность также является общим признаком низкого морального духа сотрудников, что может привести к тому, что ваша рабочая сила будет проявлять повышенную занятость, негативное поведение, низкое качество работы и более высокую текучесть кадров.
Причины низкой эффективности на рабочем месте
Ваше рабочее место может пострадать из-за низкой эффективности, если сотрудники упустят из виду свою роль в оказании помощи компании в достижении ее целей и не понимают ожиданий. Низкая эффективность работы также может возникать из-за неэффективного управления, в том числе, когда руководители занимаются микроуправлением своих сотрудников, не делегируют назначения должным образом или имеют нереальные сроки для назначений. Организационная культура также может нанести ущерб эффективности, если она не способствует надлежащему поведению, не использует технологии, экономящие время, или демонстрирует последовательность в рабочих процессах. Кроме того, сотрудники могут работать неэффективно, если они не получают признания или вознаграждения за хорошую работу.
Пути повышения производительности труда
Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы повысить производительность на работе и сохранить мотивацию своих сотрудников. Вы можете использовать четкие показатели производительности, чтобы продемонстрировать сотрудникам эффективность и качество работы, на которые вы рассчитываете, а затем вы сможете показать свою оценку работникам, когда они соответствуют этим показателям. Чтобы быть более эффективным менеджером, убедитесь, что ваш бизнес имеет последовательные рабочие процессы, обеспечивает четкое и честное общение и не давит на сотрудников нереальными сроками. Производительность сотрудников также может возрасти, если вы поможете им найти новые инструменты, которые ускоряют выполнение общих задач, предпримут действия, когда рабочая среда враждебна, и предоставят сотрудникам больший контроль над своей работой.
