Большинство работодателей сказали бы, что хорошая этика на рабочем месте важна. Однако многим может быть сложно определить этот термин или описать, как они планируют создать и поддерживать среду «хорошей этики на рабочем месте». Но хотя термин «хорошая этика на рабочем месте» нечеткий, преимущества очевидны. Компании с этической культурой лучше способны управлять рисками, привлекать лучших специалистов, укреплять свою репутацию и избегать юридических проблем.
категории
Этика рабочего места - это гигантский общий термин, который может охватывать все от воздержания от использования офисного ксерокса для личного пользования до сообщения о точной прибыли. Чтобы понять, установить цели и достичь «хорошей» этики на рабочем месте, полезно разбить термин на категории.
Типы этики на рабочем месте включают «добродетель», «утилитарный», «долг» и «дискурс», согласно Корнелиусу фон Байеру, руководителю консультативного отдела по вопросам этики на рабочем месте и бывшему председателю Ассоциации практиков этики Канады. Этика добродетели относится к характеру личности. Утилитарная этика относится к действию в интересах большинства людей. Этика долга схожа с «золотым правилом», а этика дискурса предполагает заключение выводов, основанных на силе аргумента, а не на взятках, других формах влияния или его источнике.
заблуждения
Один из популярных мифов, касающихся этики на рабочем месте, заключается в том, что соблюдение правовых норм приравнивает организацию к морально обоснованным членам. Тем не менее, сотрудники могут действовать в рамках закона и по-прежнему нарушать этические нормы, такие как чрезмерное или недооценка информации или обращение с другими людьми с неуважением или вежливостью. Понимание различий между соблюдением законодательства и этики является важной частью управления. По словам Картера Макнамара (Carter McNamara), партнера Authenticity Consulting, часто, когда компания не соблюдает законы или нормативные акты, причины могут быть связаны с повторными нарушениями этических норм, которые остались незамеченными или недисциплинированными.
Повышение квалификации
Хотя определение этического кодекса на рабочем месте полезно, простое распространение справочника и ожидание соблюдения сотрудниками не является разумной стратегией для создания этического рабочего места. Эффективное обучение этике учит сотрудников чувствительности к этическим проблемам; как определить потенциальные конфликты; и как разрешать проблемные ситуации, следуя политике компании, согласно HR Train, онлайн-провайдеру программ обучения.
Неэффективные программы обучения предполагают, что сотрудники будут следовать правилам «здравого смысла» для разрешения конфликтов, или пугают сотрудников, ожидая, что они самостоятельно расшифруют сложные юридические или философские указания, согласно компании. Обучение также следует периодически обновлять, чтобы решать новые проблемы, возникающие в связи с технологией или изменением рабочей силы.
Выгоды
Преимущества хорошей этики на рабочем месте выходят за рамки простого удержания организации от правовых проблем. Компании, которые создали этическую среду на рабочем месте, пользуются преимуществом при наборе и удержании лучших сотрудников, хорошей репутацией и повышенным доверием среди сотрудников, по словам руководителей Американского общества ассоциаций (ASAE). Кроме того, обучение этике помогает сотрудникам самостоятельно решать сложные моральные ситуации. Согласно ASAE, выводы, сделанные с помощью обучения и руководства работодателя, обычно успешно решают эту проблему, но также служат интересам организации.
правоприменение
При определении этических принципов компании и обеспечении обучения, ресурсы и рекомендации помогают создать культуру «хорошей этики», также необходимо обеспечить соблюдение. Одним из рекомендуемых типов правоприменения является система информирования о нарушениях, где сотрудники могут сообщать о неэтичном поведении своему начальству. Однако простого наличия системы информирования о нарушениях недостаточно для обеспечения соблюдения этических норм или устранения ошибок. Менеджеры высшего звена, в том числе совет директоров компании, должны быть привержены программе защиты прав и поощрять сотрудников выступать без страха мести, считает I-Sight, компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для расследований.
