Запуск и ведение бизнеса службы коротких сообщений (SMS) может быть прибыльным делом. Двумя наиболее распространенными бизнесами SMS являются услуги премиум-класса и услуги управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Выбор между одним из множества агрегаторов SMS и службами SMS может быть трудным решением, но важно понимать присущие им различия между этими двумя службами. Выполните следующие шаги, чтобы создать очень успешный и прибыльный бизнес SMS:
Премиум СМС Услуги
Сервисы обмена сообщениями, которые требуют, чтобы мобильный получатель платил за контент, называются премиальными SMS-сервисами. Контент может варьироваться от таких стандартных вещей, как новости, биржевые котировки, мелодии звонков, ежедневные гороскопы, местная погода, конкурсы голосования или такие уникальные предметы, как ежедневная молитва.
Отправка и получение SMS-сообщений является сердцем любой SMS-службы. Конкурирующие массовые агрегаторы SMS, такие как Coretalk, Mobilestorm, Clickatell, OpenMarket и Verisign, предлагают уникальные и разнообразные услуги, которые распределяют доход между премиум-кампанией SMS и аггрегатором.
Создание потока дохода может быть сделано путем взимания платы с подписчиков либо за плату за сообщение, либо за ежемесячную подписку.
SMS Управление взаимоотношениями с клиентами
Добавление элемента управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в решение для SMS предоставляет еще одну бизнес-возможность для SMS. Решения SMS CRM могут помочь предприятиям более эффективно управлять отношениями с клиентами, сотрудниками и поставщиками.
Связываясь со стандартным номером мобильного телефона, SMS становится мощным двусторонним интерактивным инструментом, который позволяет предприятиям мгновенно общаться с одним человеком или группой из тысяч человек.
Такие компании, как Coretalk, предоставляют полностью интегрированные услуги SMS, которые позволяют абонентам мобильной связи взаимодействовать не только с другими абонентами мобильной связи, но и с базой данных компании. Эти системы поставляются с ежемесячной абонентской платой, взимаемой с предприятий. Процент этих сборов затем передается дистрибьютору услуг.
Продвижение вашего бизнеса
Маркетинг либо SMS-сервис ограничен только вашей фантазией.
Предоставление услуг премиум-контента для SMS требует решения о том, какой контент предоставлять и как за него взимать плату. Доход будет поделен между SMS-агрегатором, поставщиком услуг мобильной связи и вами.
Использование решения CRM SMS требует поиска бизнеса, который нуждается в услуге. Однако от рекламных агентств до розничных продавцов, баров, ночных клубов и ресторанов, до врачей, стоматологических и ветеринарных офисов практически любой бизнес, заинтересованный в управлении взаимоотношениями с клиентами, является главным для решения SMS CRM.
Предупреждение
Выбирая поставщика массовых услуг, остерегайтесь структур ценообразования, поскольку некоторым поставщикам требуются чрезвычайно крупные оптовые закупки, чтобы сделать ценообразование конкурентоспособным, и это сделает службу недоступной для большинства малых предприятий. Федеральная комиссия по связи строго регламентирует премиальные услуги SMS в Соединенных Штатах и налагает суровые штрафы на тех, кто не следует их указаниям.
