Многие компании проводят оценку рабочих мест в надежде собрать полезную информацию для принятия решений о зарплате, персонале, целях и результатах работы. Если вы думаете о внедрении оценок на рабочем месте, имейте в виду, что положительные эффекты могут быть перевешены отрицательными результатами. Взвешивание возможных результатов оценок на рабочем месте поможет вам определить, могут ли они помочь или навредить вашему бизнесу.
Цель
Для многих предприятий целью оценки на рабочем месте является формализация и стандартизация информации, собранной для принятия решений. Оценки могут предоставить обратную связь о том, как сотрудники выполняют свои обязанности, помогают принимать решения о заработной плате, определять, заслуживают ли сотрудники повышения по службе, узнают больше о планах карьеры сотрудников и помогают принимать решения о испытательных периодах для проблемных сотрудников.
Типы
Оценки на рабочем месте могут принимать различные формы. Сотрудники могут встретиться с одним или несколькими руководителями, чтобы обсудить достижения и целевые области для улучшения. Супервайзеры иногда оценивают работников с помощью рубрик и контрольных списков, оценивают способности для выполнения конкретных задач. Оценки могут также включать анализ целей, изложенных в предыдущих оценках, чтобы определить, работали ли сотрудники для достижения этих целей. Работодатели могут также попросить работников пройти самооценку, чтобы оценить свои способности.
Положительные эффекты
Есть много причин для проведения оценки на рабочем месте. Оценки позволяют сотрудникам знать, как они работают; работники не хотят задаваться вопросом, соответствуют ли они ожиданиям работодателя. Подотчетность является еще одним преимуществом; сотрудники знают, что их действия будут оцениваться и обсуждаться с потенциальными последствиями во время оценок. Он также стандартизирует оценки повышения заработной платы и повышения по службе, устраняя догадки для менеджеров.
Отрицательные эффекты
Оценки на рабочем месте также могут иметь негативные последствия. Сотрудники иногда подозревают, что их работодатели не доверяют им выполнять качественную работу, или они могут чувствовать, что за ними постоянно следят за ошибками. Оценки также могут быть дорогостоящими и трудоемкими; работодатели должны выделить ресурсы, предназначенные для оценок, которые могли бы быть использованы более выгодно. В зависимости от того, что обсуждалось в оценках, юридическая ответственность может стать проблемой, если сотрудники считают, что менеджеры с ними обижены, подвергаются унижению или несправедливому обращению.
проблемы
Работодатели должны решать и преодолевать трудности, чтобы оценки были эффективными, создавая скорее положительные, чем отрицательные результаты. Прозрачность может быть проблемой; сотрудники не хотят чувствовать, что результаты их оценки являются секретным оружием, которое можно использовать против них. Смещение также является потенциальной проблемой, потому что работники могут чувствовать, что некоторые менеджеры саботируют оценки в реальном или воображаемом возмездии. Бай-ин сотрудников - еще одна проблема. Если оценки не приводят ни к каким изменениям, будь то положительным или отрицательным, сотрудники могут почувствовать, что у них мало мотивации для хороших результатов, если они не будут вознаграждены после теплых оценок или будут наказаны после критических.
Решения
Повысить прозрачность, предоставляя сотрудникам доступ к оценочным материалам и оценкам; это позволяет работникам знать критерии, по которым их оценивают, и уменьшает паранойю по поводу негативных файлов. Чтобы устранить предвзятость, разрешите сотрудникам оспаривать или отвечать на негативные оценки, чтобы обе стороны истории были рассмотрены. Повысьте заинтересованность, быстро внедрив изменения после проведения оценок, чтобы сотрудники могли четко связать изменения и повышение в должности с результатами оценки.
