Открытие собственного похоронного бюро требует опыта и знаний по вопросам похоронных услуг. Вам также нужно сочувствие и сильные навыки обслуживания клиентов, чтобы работать с семьями, которым нужна помощь в организации похорон своих близких. В дополнение к деловым и маркетинговым знаниям, вы должны быть осведомлены о различных вероисповеданиях, а также о похоронных и похоронных обычаях каждого из них.
Получить вашу лицензию
Большинство штатов требуют, чтобы директора похоронных бюро имели минимальное количество образования в колледже в области науки о морге. По данным Американского совета по образованию в похоронных службах, обычно требуется ассоциированная степень по образованию в области похоронных услуг. Кроме того, во многих штатах требуется, чтобы вы получили лицензию на похоронное бюро, администрируемую посредством экзамена штата. Прежде чем искать свою лицензию, уточните в своем штате требования к ученичеству. В большинстве штатов требуется минимум годичное прохождение стажировки у лицензированного директора похорон до сдачи экзамена. Горстка штатов требует продолжения обучения. Например, Индиана требует, чтобы похоронные бюро или бальзамировщики посещали 10 часов занятий каждые два года.
Безопасный сейф и личное пространство
Поскольку вы ищете место для своего похоронного бюро, имейте в виду, что вам может понадобиться место для добавления мест для кремации и бальзамирования. Охлаждение является еще одним требованием для бальзамирования. Кроме того, вам нужно место для подготовки тела. Другие предметы первой необходимости - это стойка регистрации и помещения для проведения похоронных услуг. Продажа шкатулок и урн требует места для создания выставочного зала. Вы также можете предложить частные залы для собраний и детскую игровую комнату во время поминальных похорон или поминки.
Хранение и лечение трупов может представлять опасность для здоровья, и ваш дом должен соответствовать государственным нормам в области строительства, пожарной безопасности и здоровья. Если вы используете крематорий, вам, скорее всего, понадобится разрешение штата на контроль качества воздуха.
Цены на ваши услуги
Правило Федеральной торговой комиссии о похоронах требует от вас разработки и предоставления потенциальным клиентам полного перечня услуг и продуктов, которые вы продаете, под названием «Общий прайс-лист». Включите цены на отдельные услуги и продукты, такие как сборы за бальзамирование, транспортировку тела к похоронному бюро и услуги поминальной службы. FTC также требует, чтобы вы предоставили конкретную информацию о вашем GPL, например, упомянув, что альтернативные контейнеры, такие как картонные коробки, доступны для использования в службах кремации. Кроме того, вы должны сообщить клиентам, что они не обязаны покупать пакет похоронных услуг, и вместо этого могут приобретать отдельные услуги и продукты.
Предложите заранее организованные похороны
Предварительно организованные похороны являются ценным продуктом, который можно предложить, обеспечивая при этом денежный поток для развития вашего бизнеса. Однако прежде чем начать продавать предоплаченные похороны, ознакомьтесь с государственным законодательством. Например, в штате Теннесси вы должны зарегистрироваться в Государственном департаменте торговли и страховых услуг для захоронения, чтобы продавать финансируемые, заранее подготовленные планы похорон. Штат также требует, чтобы вы получили одобрение вашего предварительного похоронного контракта с любыми финансовыми учреждениями, которые вы планируете использовать.
Нанимать опытных и сертифицированных сотрудников
Будучи директором похоронного бюро, вы будете заниматься различными повседневными делами, в том числе работать с семьями, договариваться о том, как обращаться с телом, и заботиться об управлении вашим бизнесом. Если вы планируете предлагать услуги по бальзамированию или кремации и не имеете опыта работы с этими процедурами, вы должны нанять опытного персонала. Нанимая неполный рабочий день секретаря, чтобы приветствовать и направлять людей во время поминальных служб, вы получите необходимую поддержку, пока вы работаете с семьями и решаете задачи в последнюю минуту.
