Основная цель агентств по домашнему здравоохранению - обеспечить самый высокий уровень медицинского обслуживания пациентов и клиентов при сохранении разумной рабочей нагрузки для сотрудников. Кадровое обеспечение на рабочем месте является проблемой для любого владельца бизнеса или сотрудника отдела кадров; однако, внимательно следя за вашими кадровыми потребностями и опытом работы с человеческим капиталом, вы можете обеспечить оптимальную заботу и внимание своих клиентов и пациентов.
Набор и отбор
Просмотрите ваш процесс найма и отбора. Определите, привлекаете ли вы квалифицированных, опытных и надежных кандидатов. Скрининг по телефону и интервью лицом к лицу проливают свет на уровень приверженности заявителя и трудовую этику, которые являются двумя важными характеристиками для медицинских работников. Проверьте рекомендации всех кандидатов, выбранных вами в качестве кандидатов, чтобы получить как можно больше информации об истории работы, пунктуальности и надежности. Это три наиболее важные черты, которые работодатели ищут в кандидатах, особенно в области здравоохранения, где уход за пациентами осуществляется в независимой домашней обстановке.
Посмотрите на свою клиентскую базу и определите потребности в уходе за пациентами на основе ежемесячных прогнозов, еженедельных графиков и повседневного ухода за пациентами. Спросите своих клиентов, знают ли они о любых ожидаемых или предстоящих изменениях в их потребностях в области здравоохранения. Оцените общее количество часов, необходимых для удовлетворения потребностей пациентов для каждой смены, и общие потребности в уходе за пациентами в течение более длительных периодов времени на ежемесячной или ежеквартальной основе.
Подготовьте график текущей доступности персонала и составьте фиктивный график на основе текущих моделей укомплектования персоналом. Примите во внимание непредвиденные события, такие как свободное время персонала по болезни, отпуск или личное время. Раздайте потенциальные календари планирования своим сотрудникам, чтобы получить их предпочтения планирования. Факторинг в желаемом графике ваших сотрудников имеет большое значение для достижения удовлетворенности сотрудников и морального духа. Это передает сообщение о том, что вы осведомлены о балансе между работой и личной жизнью сотрудника и хотите учесть эти факторы при планировании охвата персонала вашей организацией здравоохранения на дому.
Опросите свою руководящую группу или отдел кадров о преимуществах и недостатках планов управления персоналом по сравнению с изменениями ставок сотрудников. План управления персоналом и составления графиков требует внимания к логистике и потребностям пациентов. Торги за смену могут иногда работать хорошо, потому что сотрудники часто имеют представление о том, что работает для них и их коллег. С другой стороны, смена ставок может превратиться в сложную логическую головоломку, если сотрудники будут бороться за самые желательные смены без учета требований по уходу за пациентами.
подсказки
-
Обязательно учитывайте любые чрезвычайные потребности, которые могут возникнуть у ваших пациентов и клиентов. Если у вас есть домашние медицинские работники со специализированными навыками по уходу за пациентами с сердечными, онкологическими или другими заболеваниями, учитывайте эти потребности при разработке своего штатного расписания и назначении медицинского обслуживания.
Предупреждение
Изучите законы о трудоустройстве, касающиеся рабочего времени, перерывов и различий между руководящими и штатными функциями, чтобы убедиться, что вы соблюдаете действующее законодательство и нормативные акты в вашей юрисдикции. Полезные рекомендации по этому вопросу размещены на веб-сайтах Национального совета по трудовым отношениям и Департамента труда США, Отдела заработной платы и часов.
