Организационная структура малого бизнеса сильно различается. Некоторые малые предприятия имеют одного или двух сотрудников, в то время как другие могут иметь несколько десятков или более. В зависимости от уровня вашего бизнеса и количества ваших сотрудников, вам может потребоваться нанять руководителя или менеджера для контроля операций, человеческих ресурсов, маркетинга и ряда других аспектов деятельности компании. Однако супервайзеры и менеджеры играют разные роли в бизнесе, и оба могут не подходить для вашей компании. Прежде чем повесить знак «Требуется помощь», важно понять разницу между руководителем и менеджером.
подсказки
-
В обязанности руководителя входит наблюдение за тактическими аспектами работы отдела, в то время как менеджеры разрабатывают стратегию, которая затрагивает всю компанию.
Понимание обязанностей руководителя
В большинстве случаев роль супервизора является руководящей должностью начального уровня. Руководители контролируют небольшую команду сотрудников и несут ответственность за обеспечение правильного и эффективного выполнения задач членов команды. Иногда руководитель, возможно, ранее выполнял роль одного из членов команды, поэтому он хорошо знаком с задачами, которые необходимо выполнить. Возможно, его повысили из-за его лидерских навыков или трудовой этики. Как правило, супервайзеры выполняют те же задачи, что и их подчиненные, принимая на себя руководящую роль.
Надзорные роли, как правило, являются внутренними, и это означает, что они занимаются вопросами бизнеса. Например, супервайзеры могут выполнять планы развертывания новых продуктов в магазине или обучать свою команду новым политикам обслуживания клиентов. Они могут разрешать конфликты, возникающие в их команде, или они могут проводить обучение новых сотрудников.
В общей иерархии организации руководитель отчитывается перед менеджером, который затем отчитывается перед владельцем малого бизнеса. В небольших компаниях может не быть руководящей должности, и поэтому руководитель может отчитываться непосредственно перед владельцем малого бизнеса.
Взгляд на обязанности менеджера
Менеджер отвечает за надзор за стратегическим направлением ее отдела. Часть работы включает принятие важных решений относительно ресурсов компании, которые могут включать финансовые бюджеты и персонал. В зависимости от размера компании, менеджеры могут осуществлять надзор за надзорными органами в организации и предоставлять им планы, которые надзорные органы могут реализовать в своих командах. Если у предприятия нет надзорной роли, менеджеры могут сами наблюдать за сотрудниками.
Управленческие роли - это прежде всего внешнее взаимодействие, в отличие от надзорных. Они касаются стратегии и направления деятельности компании в целом, а также того, как она связана с отраслью и целевым рынком. Менеджеры взаимодействуют с внешними заинтересованными сторонами, включая ключевых клиентов, деловых партнеров и поставщиков, и устанавливают отношения и доверие.
Разработка стратегий и планов для достижения целей компании является одной из основных обязанностей менеджера. Кроме того, менеджеры должны поддерживать связь с другими отделами в рамках бизнеса, чтобы гарантировать, что все области работают для достижения одинаковых целей.
Если вы нанимаете руководителя или менеджера?
Принимая решение о том, какую роль вам нужно нанять для своего бизнеса, спросите себя, нужен ли вам кто-то для принятия общих решений или выполнения тактических планов. Вам нужен кто-то, чтобы сосредоточить свою энергию внешне или внутренне? Должна ли эта роль принимать критические решения о направлении бизнеса, или он будет более сосредоточен на направлении своего отдела? Обладая глубоким пониманием того, что нужно человеку для достижения цели, у вас будет лучшее представление о том, какой сотрудник вам нужен.
Другие важные вопросы, которые следует задать себе, включают: ему нужно будет распределять ресурсы, такие как финансы и персонал, или он будет отвечать за обеспечение того, чтобы люди эффективно выполняли свою работу? Вашему сотруднику понадобится предварительный опыт управления или он может быть кандидатом начального уровня? Ответив на подобные вопросы, вы можете определить, нужен ли вашему бизнесу менеджер или руководитель в составе вашей команды, чтобы помочь вашему бизнесу достичь своих целей.
