Конгресс принял Закон о добросовестном взыскании долгов в 1978 году, столкнувшись с подавляющим числом жалоб на взыскание долгов. Закон регулирует деятельность сторонних агентств по сбору долгов, а не первоначальных кредиторов. В отдельных штатах могут быть приняты дополнительные законы о защите потребителей.
Время контакта
Закон гласит, что сторонние сборщики долгов могут связываться с вами только между 8 и 9 часами вечера. Коллекционеры также нарушают закон, если связываются с вами в те моменты, когда вы им сказали, что это неудобно. Эти часы могут включать в себя, когда вы забираете детей, устраиваетесь на ужин или готовитесь к работе.
Словесное оскорбление
Закон запрещает сборщикам долгов использовать любые формы словесных оскорблений. Они могут никоим образом не угрожать вам. Это включает в себя угрозы публичной трансляции вашего долга, предоставления ложной информации в вашем кредитном отчете, информирования вашего работодателя о вашем долге или принятия юридических мер, которые они не имеют права предпринимать. Ненормативная лексика запрещена, как и любые виды словесных оскорблений.
Судебный иск
Агентство по взысканию задолженности не может подать судебный иск в месте, которое находится далеко от вашего дома. Любые юридические действия должны быть поданы в вашем штате, и вы не обязаны выезжать за пределы штата, чтобы предстать перед судом. Исключение может быть сделано в зависимости от состояния учетной записи и суммы просроченного платежа в долларах, но только в том случае, если учетная запись была открыта в одном штате, а затем вы перешли в другое состояние.
Контакт третьей стороны
Закон гласит, что агентства не могут связаться с какой-либо третьей стороной по поводу вашего долга без согласия. Это включает работодателей, родственников и соседей. В случае отсутствия контактной информации, агентство может иметь право на один телефонный звонок, чтобы найти вас. Если это произойдет, агентству не разрешается раскрывать информацию о том, что оно взыскивает долг.
Удостоверение личности
Агентство должно идентифицировать себя как сборщик долгов, прежде чем обсуждать данный вопрос. Каждое сообщение, письменное или устное, должно включать то, что иногда называют мини-предупреждением Миранды. В этом предупреждении говорится, что сообщение получено от сборщика долгов, и он пытается получить долг. Любая полученная информация будет использоваться только для этой цели. Если агентства не сообщают эти два предложения, они являются прямым нарушением Закона о добросовестном взыскании задолженности.
Проверка долга
По вашему запросу агентство по взысканию задолженности должно предоставить вам информацию о задолженности, которую оно пытается получить. Вы можете запросить подтверждение долга. Агентства также должны предоставить по запросу оригинальное имя кредитора, адрес и номер телефона, а также первоначальную сумму долга. Им дается 30 дней для ответа на такой запрос, и они должны прекратить общение, пока вы не получите информацию.
