Американская рабочая сила 21-го века - это плавильный котел различных рас, полов, этнических групп, возрастов, национальностей и религий. Современное рабочее место - это мозаика различных идей, убеждений и мнений, которые в совокупности создают атмосферу культурного разнообразия. Компании, которые принимают и ценят эти культурные различия, могут не только уменьшить конфликт и повысить соответствие нормативным требованиям, но и превратить культурное разнообразие в конкурентное преимущество.
Уменьшение конфликта
Большее культурное разнообразие на рабочем месте иногда может привести к межкультурным конфликтам. Когда сталкиваются различные идеи и убеждения, результаты могут варьироваться от обидных чувств и повышенной напряженности до прямой враждебности и даже насилия. Чтобы свести к минимуму конфликты и способствовать пониманию, предприятия должны поощрять уважение и создавать атмосферу терпимости. По словам консультантов по управлению рабочим местом Кэтрин Этси, Ричарда Гриффина и Марси Шорр Хирш, содействие культурному разнообразию может уменьшить конфликт и улучшить моральный дух на рабочем месте.
Соответствие нормативам
Местные, государственные и федеральные нормативные акты, запрещающие дискриминацию и поощряющие разнообразие рабочих мест, вынуждают предприятия соглашаться с проблемами культурного разнообразия. Школа производственных и трудовых отношений Корнелльского университета утверждает, что усилия по поощрению культурного разнообразия дополняют инициативы по недопущению дискриминации и создают рабочую среду и организационную культуру, в которой различия могут процветать и повышать производительность и производительность.
Увеличение производительности
Хотя культурное разнообразие может стать источником напряженности, оно также может повысить производительность труда. Как отмечают Эци, Гриффин и Шорр Хирш, принятие и поощрение разнообразия позволяет предприятиям создавать среду, в которой работники учатся на разногласиях друг друга, открывая в процессе новые способы мышления о проблемах и поиска решений. Уважая культурные различия, предприятия могут открыть новые пути к инновациям и содействовать лучшему решению проблем в своих организациях.
Новое дело
Содействуя культурному разнообразию, компании могут привлекать и удерживать новых клиентов, выявлять и развивать новые рынки, а также разрабатывать новые продукты, чтобы использовать возможности бизнеса, недоступные для культурно однородных предприятий. Например, как отмечают Etsy, Griffin и Shorr Hirsch, федеральные агентства и муниципальные органы власти исключают из рассмотрения потенциальных поставщиков и клиентов, которые отказываются демонстрировать приверженность разнообразию. Более того, организации, которые учитывают культурные различия своих сотрудников, открывают двери для культурно дифференцированных рынков, которые в противном случае остались бы невидимыми.
Привлечение таланта
Поскольку американская рабочая сила становится все более культурно разнообразной, предприятия, которые активно поощряют уважение к разнообразию и создают атмосферу инклюзивности, будут иметь больше возможностей для конкуренции за высококвалифицированных и востребованных талантов. Женщины и меньшинства составляют все более значительную долю пула доступных работников, и предприятия, которые могут привлечь своих работников из самого широкого круга доступных специалистов, будут иметь конкурентное преимущество по сравнению с культурно однородными компаниями.
