Поведение на протяжении многих лет вызывало беспокойство у руководителей на рабочих местах. Эта тенденция началась в 1970-х и 1980-х годах, когда компании в целом начали отходить от традиционных представлений о бизнесе как о типе машины и начали принимать более широкие определения, которые рассматривали организации как совокупность сложных людей, которые могли бы перейти в более органичный путь. В результате бизнес-стратегии стали включать элементы поведения. Менеджеры начали изучать, как работники действуют на работе и как их следует поощрять.
Совместимость
Под совместимостью понимается то, насколько подход сотрудников соответствует условиям бизнеса, что является важной частью культуры строительной компании. Руководители ставят конкретные цели по подготовке сотрудников к ключевым изменениям в компании. Например, переход на международную арену обычно требует смены парадигмы среди сотрудников, при которой они должны быть готовы принять зарубежных партнеров, культурные различия и языковые барьеры. Терпение и гибкость становятся гораздо более важной частью поведения. Другие изменения также потребуют других изменений в поведении.
Обратная связь
Обратная связь является ключевой областью поведения на рабочем месте, но в этом случае цели ставятся в первую очередь для руководителей, а не для самих сотрудников. Менеджеры обеспечивают обратную связь для обучения сотрудников и устранения проблем на рабочем месте или проблем с производительностью. Многие менеджеры, однако, не знают, как их отзывы получены. Поведенческие цели направлены на то, чтобы обучить менеджеров понимать эмоции сотрудников и выстраивать их обратную связь, чтобы сотрудники поощрялись и не понимали неправильно.
Личное поведение
Личное поведение относится к тому, как сотрудники относятся к своим сверстникам в целом. Для большинства рабочих мест поведенческие цели требуют взаимного уважения, поощрения и справедливости на рабочем месте. Это становится особенно важным в командной работе, поэтому поведенческая организация применяется к командам больше, чем любой другой сегмент бизнеса. Организационные системы также могут влиять на личное поведение. Например, поощрительная программа, основанная на бонусах и производительности, может поощрять удары в спину и ревность и идти вразрез с поведенческими целями.
Оздоровление и поведение
Другие поведенческие цели больше связаны с действиями сотрудников. Оздоровительные программы в бизнесе стремятся изменить привычки и действия сотрудников, чтобы улучшить их здоровье и эмоциональный баланс. Оздоровительные программы учат сотрудников питаться более здоровым образом, заниматься спортом и хорошо относиться к себе, чтобы они могли выполнять свои задачи с максимальной эффективностью.
