Предприятия используют финансовую информацию и нефинансовую информацию для управления своей деятельностью. Менеджеры создают отчеты, которые обмениваются информацией об эффективности с точки зрения финансовых данных, а также нефинансовых данных. Руководители и владельцы бизнеса должны понимать значение обоих типов информации и влияние каждого из них на бизнес.
Оценка эффективности
Менеджеры оценивают работу компании и сотрудников, используя различные финансовые и нефинансовые показатели. Руководство использует финансовые показатели для оценки деятельности компании, сравнения чистой прибыли с предыдущими годами и пересмотра текущего коэффициента. Руководство также использует нефинансовые показатели для оценки деятельности компании, анализа количества дефектов в производственном процессе или оценки объема продаж за период. Примером показателя финансовой эффективности для сотрудника может быть валовой объем продаж сотрудником. Нефинансовый показатель эффективности для работника будет производственными единицами за смену.
Маркетинговые данные
Маркетинг включает в себя создание новых продуктов и поиск клиентов для них. Компании полагаются на свои отделы маркетинга, чтобы вести бизнес к будущим возможностям продаж. Отдел маркетинга в бизнесе собирает как финансовую, так и нефинансовую информацию для использования при планировании своей маркетинговой стратегии. Финансовая маркетинговая информация включает данные о продажах в разбивке по отрасли и продукту. Нефинансовая маркетинговая информация включает демографию покупателя и региональные предпочтения.
Ежемесячные результаты
Старшие менеджеры, руководители отделов и владельцы ждут ежемесячных результатов бизнеса, чтобы определить состояние бизнеса и принять решение относительно своих будущих действий в компании. Компании сообщают этим лицам ежемесячные результаты, включая финансовую и нефинансовую информацию. Финансовая информация включает в себя подробные финансовые отчеты или продажи долларов по продуктовой линейке. Нефинансовые результаты за месяц включают объемы продаж по линейке продуктов или количеству покупателей.
Постановка целей
Менеджеры работают с сотрудниками, чтобы установить цели на предстоящие периоды. Хороший набор целей включает в себя как финансовые, так и нефинансовые цели, к которым работник должен стремиться. Финансовые цели для менеджера по продажам могут включать увеличение продаж в конкретной линейке продуктов или сокращение командировочных расходов, которые несут продавцы. Нефинансовые цели для менеджера отдела могут включать в себя сокращение количества сверхурочных часов или уменьшение количества часов простоя машины.
