Прежде чем принять важное решение, большинство людей рассматривают качественные и количественные факторы, а также то, как обе категории могут быть взаимосвязаны в будущем. Предприятия также обращают внимание на финансовую и нефинансовую информацию, прежде чем занять конкурентную позицию. В современной экономике, в которой коммерческая деятельность вряд ли является линейным опытом, корпоративное лидерство должно учитывать как экономику каждой транзакции, так и конкретный контекст для каждого бизнес-решения.
Нефинансовая информация
В бизнес-среде инвесторы и регулирующие органы используют различные инструменты для измерения нефинансовой информации. Арсенал, доступный этим группам, состоит из двух категорий: внутренней и внешней. Внутренняя информация относится к таким данным, как цели управления людскими ресурсами, политика управления и стратегическое видение руководства. Корпоративные наблюдатели могут использовать эту органическую информацию для выявления эффективных механизмов внутреннего контроля, а также для выявления ненадлежащих и иным образом неподходящих методов ведения бизнеса, таких как мошенническая или незаконная деятельность. Внешняя информация поступает главным образом с рынка и касается всего: от действий конкурентов и условий кредитования до делового законодательства.
Финансовая информация
Компания, которая не публикует точные данные о производительности, может чувствовать себя одержимой силами, требующими большей прозрачности. Различные группы, от акционеров до регулирующих органов и общественности, могут потребовать, чтобы высшее руководство ввело разумные процедуры для представления финансовой отчетности и отчетности. Этот повышенный интерес к бухгалтерской отчетности объясняется тем, что финансовая информация часто играет ключевую роль в принятии решений. Сводные данные бухгалтерской отчетности фирмы богаты информацией о платежеспособности, прибыльности и ликвидности. Примеры включают в себя балансы, отчеты о движении денежных средств и отчеты о прибылях и убытках.
Процесс принятия решения
Нефинансовая информация так же важна, как и финансовая информация в процессе принятия решений. Обе части данных содержат ценную информацию, которая может дать интересные результаты при правильном использовании. Чтобы принять решение, компании часто полагаются на анализ PDCA или предпринимают определенные шаги. К ним относятся четкое определение проблемы, оценка потенциальных альтернатив, выбор наилучшего варианта на основе существующих альтернатив, мониторинг стратегий реализации и периодическая проверка прогресса. PDCA (планирование, выполнение, проверка, действие) помогает компании тщательно проанализировать свои операционные процессы и найти более эффективные способы выполнения конкретных задач и устранения убыточных операций. Экономисты используют термины «PDCA», «колесо Деминга» и «цикл Шухарта» взаимозаменяемо.
Вовлечение персонала
Принятие правильных решений является обязанностью корпоративного управления, но руководители департаментов и руководители сегментов также оказывают влияние на принятие решений. Это сотрудничество - и последующее увеличение делегирования задач - помогают высшему руководству сосредоточиться на основных инициативах, которые улучшат продажи, превзойдут конкурентов и позволят фирме контролировать свои модели роста. Рядовые сотрудники также вносят свой вклад в принятие корпоративных решений, работая вместе с руководителями сегментов для повышения производительности.
