Под видеоконференцсвязью понимается любая видеосвязь в реальном времени между двумя или более участниками в двух или более разных местах. Эти видео соединения обычно включают в себя живое аудио и текст, а также. Видеоконференцсвязь может охватить всю технологическую сложность: от статических изображений, сопровождаемых текстом, до высококачественного видео и аудио. Самые простые версии могут соединять только два местоположения, но более сложные версии могут обеспечивать передачу между тремя или более местоположениями одновременно.
Цель
Основная цель видеоконференцсвязи - обеспечить непосредственное общение между двумя или более людьми в разных местах. Это популярная альтернатива телефонной конференц-связи для предприятий и предоставляет отдельным пользователям недорогие средства связи с дальними друзьями и семьей. Microsoft создала свое собственное программное обеспечение для видеоконференций NetMeeting, которое можно бесплатно загрузить в составе различных операционных систем Windows. Некоторые признаки указывают на то, что видеоконференции могут когда-нибудь затмить более традиционные способы дистанционной связи.
Преимущества стоимости
Основная экономическая выгода для предприятий, обеспечиваемая использованием видеоконференций, заключается в сокращении командировочных расходов сотрудников. Личные встречи между сотрудниками из разных мест часто могут потребовать много поездок от одного или нескольких сотрудников. Их командировочные расходы, а также стоимость проживания и питания при необходимости оплачиваются работодателем. Видеоконференцсвязь позволяет проводить личные встречи без необходимости путешествовать.
Прибыль Преимущества
Видеоконференцсвязь также предлагает возможность увеличения прибыли для бизнеса. Компании, которые активно занимаются обслуживанием клиентов, иногда предлагают видеоконференции в качестве дополнительной альтернативы базовой линии поддержки клиентов. Это позволяет представителям службы поддержки клиентов визуально общаться с клиентами, добавляя невербальные элементы к диалогу, которые могут помочь создать большее чувство знакомства и комфорта для клиента. В некоторых случаях это также позволяет клиентам демонстрировать, а не объяснять природу их проблемы.
Другие преимущества
Есть несколько других бизнес-преимуществ для видеоконференций. Видеоконференцсвязь может облегчить встречи и даже долгосрочную групповую работу между удаленными сотрудниками или компаниями, которые в противном случае были бы слишком далеко, чтобы сделать регулярные поездки экономически эффективными. Он также позволяет пользователям обмениваться файлами, программами и другими данными, необходимыми для работы над групповым проектом. Общение лицом к лицу помогает деловым контактам и партнерам создавать чувство общности даже между сторонами, которые могут никогда не встретиться физически.
