Международная организация по стандартизации (ISO) разрабатывает стандарты для использования бизнесом и государством. Стандарты документации охватываются ISO 9001: 2008, системы менеджмента качества.
Цель
Целью документации, охватываемой ISO 9001: 2008, является передача информации и обмен знаниями внутри организации. Документация - это способ управлять и контролировать, как люди в организации выполняют процессы.
Документация
Согласно ISO, необходимая документация системы менеджмента качества включает политику качества и цели качества; руководство по качеству, определяет процедуры и документы, необходимые организации для эффективного планирования, эксплуатации и контроля своих процессов, а также определенные записи.
Указанные процедуры и записи
Конкретные документированные процедуры, требуемые ISO, - это контроль документов, контроль записей, внутренний аудит, контроль несоответствующей продукции, корректирующие и предупреждающие действия.ИСО предоставляет список из 21 указанной записи, включая обзоры руководства, результаты проверок проектирования и разработки, верификацию и валидацию, а также результаты многих других внутренних процессов.
