Иногда обязанности менеджера выходят за рамки измерения производства и производительности компании. Иногда эти управленческие навыки необходимо использовать, чтобы распознавать и помогать с взлетами и падениями в жизни работника вне работы. В старые времена, когда твоя личная жизнь пересекалась с твоей профессиональной жизнью, не одобрялась. С тех пор менеджеры осознали важность поддержания баланса.
Роль менеджера
Менеджер является представителем компании, когда путешествует и общается с клиентами, а также когда серьезные события требуют лидерства. Семья погибших, сотрудники этого сотрудника и других отделов следят за тем, как он справляется с ситуацией. Мнения, сложившиеся о компании в этот критический момент, могут повлиять на производство и отношения по всем направлениям.
Уважение конфиденциальности
Менеджер может позвонить непосредственно от сотрудника, который умер в семье, или он может даже быть тем человеком, который доставит сотруднику плохие новости. Сотрудник должен быть вызван в отдельную комнату без громкого объявления перед другими сотрудниками. Важно, чтобы сотруднику было показано, что его конфиденциальность ценится. Оставьте это на усмотрение сотрудника, хочет ли он раскрывать эту информацию другим.
Соболезнования и семья
Правильный этикет для начальника - это позвонить семье и выразить соболезнования от имени себя и компании. Если служащий хочет, чтобы на плечо поплакали, начальник должен быть готов выслушать. Сотруднику требуется разумное количество времени, прежде чем он сможет ответить на вопросы о возвращении на работу. При обращении со смертью и тяжелой утратой в семье сотрудника руководитель также должен отправить письмо, открытку или цветы.
Смерть сотрудника
Сотрудники проводят большую часть своего дня, общаясь друг с другом. Они развивают дружбу. Смерть сотрудника или члена семьи сотрудника может резонировать во всем офисе. На рабочем месте следует рассмотреть возможность предоставления сотрудникам консультантов по вопросам утраты, которые заключили контракт на конфиденциальность, независимы от корпорации и обучены тому, как помогать людям решать текущие проблемы и возникающие проблемы, осложненные смертью.
Выплаты работникам
Начальник должен принимать активное участие в оказании помощи работнику или оставшемуся в живых сотруднику в получении каких-либо выгод от страховых полисов компании. Эти пособия могут содержать ответы на неотложные вопросы семьи о расходах на похороны или о том, как справиться с финансовым бременем, которое смерть могла бы наложить на семью. Когда это уместно, через три или более дней после происшествия упростите выплату ожидаемых пособий, позвонив сотруднику и собрав все необходимые данные.
