Солярий в помещении - это многомиллиардная индустрия. Ваш бизнес, как владельца или менеджера солярия, состоит в том, чтобы получить часть этого дохода, чтобы сделать ваш бизнес успешным. Однако конкуренция в кожевенной промышленности является жесткой, и вы должны постоянно работать над улучшением продаж и привлечением большего количества клиентов каждый год. К счастью, есть способы улучшить продажи, которые не требуют больших затрат для реализации.
Программы комиссионных сотрудников
Ваши сотрудники имеют самый непосредственный контакт с вашими клиентами. Каждое взаимодействие между сотрудником и клиентом - это возможность продажи. Однако ваши сотрудники могут быть не мотивированы продавать товары или услуги, если в них нет ничего лишнего.
Измените этот менталитет, предложив структуру комиссионных за продажи, которые делают ваши сотрудники. Это можно настроить несколькими способами: это может быть так же просто, как соревнование, когда сотрудник с самыми высокими продажами выигрывает приз, или ваши сотрудники получают процентный бонус, основанный на их общих продажах. Как бы вы это ни настраивали, помните, что он должен быть достаточно привлекательным, чтобы мотивировать сотрудников продавать больше.
Продавать каждую покупку
Найдите способы, чтобы ваши товары и услуги дополняли друг друга и, в свою очередь, увеличивали продажи вашего салона. Например, если вы продаете пакет для загара, обязательно предложите лосьоны для загара, которые улучшают загар. Или, если вы предлагаете массаж, предложите успокаивающий лосьон для тела, чтобы помочь клиенту расслабиться.
Другой способ перепродать покупки - предлагать бонусы за покупки. Например, предложите 20 бесплатных минут загара на каждые 100 приобретенных минут. Если клиент хочет купить 80 минут, предложите ему купить 100 минут, чтобы он получил дополнительные бесплатные минуты. Много раз клиенты платят больше, чтобы получить что-то бесплатно, увеличивая ваши продажи.
Отличаться от конкурентов
Вполне вероятно, что ваш салон не единственный в вашем районе, который предлагает солярий. Повысьте свои продажи, показав текущим (и потенциальным) клиентам, что ваш салон лучше конкурентов, предлагая то, чего у них нет. «Дополнительные», которые вы предлагаете, могут быть дополнительными продуктами и услугами, или ваше предложение может быть чем-то менее заметным, например, приветствовать каждого клиента по имени при каждом посещении. Мелочи имеют значение для клиентов и повышают вероятность того, что они будут продолжать возвращаться и покупать из вашего салона.
