Выяснение того, как мотивировать сотрудников и повысить моральный дух, является серьезной проблемой бизнеса. Это влияет на вашу прибыль во многих отношениях, видимых и невидимых. Прибыль от бизнеса определяется, прежде всего, одаренными, творческими, мотивированными и работающими на работе сотрудниками, которые более продуктивны, чем требует их должностная инструкция. Ваша способность порождать такие эмоции может означать ваш успех или неудачу в качестве менеджера.
Проводить опросы сотрудников, направленные на мотивацию сотрудников. Вы, вероятно, провели опросы удовлетворенности сотрудников. Если нет, вы должны. Это ценные инструменты, но обычно они ретроспективны - они оценивают, как все прошло. Они не проективны - они не всегда проектируют, как сделать вещи лучше.
Если вы хотите знать, как мотивировать своих сотрудников, вам действительно нужно спросить их. У каждого сотрудника культуры будет свой набор ценностей и желаний. Если вы сможете воспользоваться этим, вы сможете радикально повысить удовлетворенность своих сотрудников и их мотивацию для работы в компании. Ваши опросы сотрудников должны решать такие вопросы, как эффективность программ стимулирования сотрудников; наиболее ценные поощрения сотрудников; и вознаграждения сотрудников, которые в настоящее время не используются. Наконец: спросите, что ОНИ думают, было бы хорошо.
Рассмотрим различия поколений в мотивации сотрудников, которые необходимо учитывать для удовлетворения сотрудников и производительности. Зрелое поколение (родившееся до 1945 года) решило не выходить на пенсию и не возвращаться к рабочей силе из-за экономики. Они ценят жертву и вклад в общество, положение и повышение заработной платы. Поколение бумеров (родившееся с 1945 по 1964 годы) ценит более плоскую структуру власти, но с четким разграничением того, кто за нее отвечает. Они ценят повышение заработной платы и выходных. Они дадут вам все, что у них есть, с 9 до 5, но после этого вы предпочтете оставить их в покое.
Сотрудники поколения X (родившиеся с 1965 по 1980 год) ценят свободу, гибкость и чрезвычайно уплощенную структуру власти. Они хотят, чтобы их мнение имело значение, а их работу хвалили. Весьма подозрительно относящиеся к корпорациям и организациям, они обычно не так заинтересованы в рекламных акциях, если рекламные акции не увеличивают их свободу и гибкость. Дайте им четко определенную задачу; просто не говорите им, как и где это сделать.
Поколение Y (род. С 1981 по 1999) - технология - это их отчество и фамилия. Они видят радикально другой мир, в котором не были рождены старшие менеджеры и сотрудники. Глубоко обеспокоенные продолжающейся несправедливостью в мире, они хотят, чтобы их работа имела смысл и приносила перемены. Новый компьютер Mac в сочетании с пожертвованием на благотворительность будет более мотивирующим, чем долгосрочный контракт, которому они все равно не будут доверять. Они наблюдали за тем, как корпорации вытаскивали ковер из своих бабушек и дедушек и родителей, и не хотят ничего покупать в долгосрочной перспективе.
Предложите сотрудникам стимулы и варианты вознаграждения, когда это возможно. Учитывая разницу между мотивацией поколений, рассмотрите возможность выбора вариантов вознаграждения за результативность. Пусть они выбирают, например, между новым iPhone (поколение Y); дополнительная работа на дому в течение года (Поколение X); три дополнительных дня оплачиваемого отпуска (бумеры); или увеличенная оплата с увеличенной ответственностью (зрелое поколение).
Это все обобщения, поэтому вы можете попросить сотрудника поколения Y выбрать дополнительную оплату с увеличенными обязанностями по личным причинам. Вот почему выбор так полезен.
Обеспечить обратную связь несколькими способами. Некоторые предпочитают получать официальную сессию обратной связи с обзором результатов работы каждые шесть месяцев до года (зрелые поколения и поколения бумеров). Другие предпочитают спорадическую и спонтанную личную обратную связь и одобрение (поколение X). Некоторым потребуется постоянная и немедленная электронная обратная связь через социальные сети или электронную почту (Поколение Y).
Чтобы повысить мотивацию и моральный дух сотрудников, диверсифицируйте свои усилия.
Обеспечить конкретные четкие цели с заранее определенными вознаграждениями сотрудников. Это, пожалуй, самый важный шаг. Каждый сотрудник хочет знать, что ожидается, когда его достичь и как узнать, когда они достигли или даже превзошли ожидания. Фантастическая книга на эту тему - книга E-Myth, которая предлагает фантастическое чтение с четкими описаниями контракта позиции.
Самая демотивирующая среда - это рабочее место, которое заставляет продуктивных работников производить больше без какой-либо компенсации за более высокую производительность. Когда работа сделана, это следует признать. Если вы хотите, чтобы они продолжали работать и заниматься производством, либо повышайте заработную плату, предлагайте повышение по службе, дайте бонус, увеличивайте отпуск, дайте большую гибкость или дайте конкретное материальное вознаграждение сотрудникам. В противном случае люди поймут вас и будут работать медленнее, поскольку им придется работать усерднее, если они продуктивны.
подсказки
-
Следите за тем, чтобы ваши вознаграждения и поощрительные опросы проводились на ежегодной основе.
Предупреждение
Не судите, как одно поколение смотрит на жизнь лучше или хуже другого. Если вы это сделаете, вы потеряете большую часть мотивации своего сотрудника и оставите деньги на столе.
