Мораль - это нечеткая концепция, которая дает измеримые результаты и определяется как способность группы постоянно и последовательно объединяться для достижения общей цели или задачи. Когда у сотрудников высокий моральный дух, отмечает Mind Tools, а также занимается управлением заметками, повышается производительность и сокращается текучесть кадров. Моральный дух сотрудников или его отсутствие проистекают из различных источников - как внутри организации, так и без них - и могут быть улучшены с помощью активных шагов.
Кий от лидерства
По данным Национального института бизнес-исследований, качество лидерства в организации является существенным фактором, влияющим на производительность и вовлеченность сотрудников. Три ключа для руководителей, чтобы привить мораль, показывают уважение сотрудников, устанавливают ожидания и избегают микроуправления.Выстраивая отношения, основанные на уважении, менеджеры помогают развивать творческую и отзывчивую рабочую силу. Ассоциация по развитию талантов рассматривает моральный дух сотрудников как результат того, насколько хорошо лидер общается - то есть часто и открыто - а также насколько последовательно она применяет свою систему управления и справляется со сложными сотрудниками.
Рабочая среда и команда
Хотя высокая оплата труда может показаться достаточной мотивацией, ресурс малого бизнеса Biz Filings отмечает, что «мягкие проблемы» затмевают другие факторы важности для сотрудников. Когда сотрудники чувствуют, что к ним относятся справедливо, а работа, которую они выполняют, признана и важна, они процветают. На командном уровне организации, моральный дух, который пострадал, может быть восстановлен путем развития навыков команды, а также улучшения физического комфорта и чистоты на рабочем месте. Mind Tools рекомендует применять теорию психолога Фредрика Херцберга о двухчастных мотивах и гигиенических факторах, которая включает в себя сначала устранение неудовлетворенности работой путем изменения политики компании и условий труда, а затем повышение удовлетворенности работой с помощью возможностей продвижения по службе.
Структурная поддержка
Мораль может сойти с ума, когда компания перестановки или реорганизации, и сотрудники уволены или переведены в новые команды. Когда внутри компании происходят внутренние потрясения, моральный дух может снизиться из-за возросшей рабочей нагрузки, адаптации к новым сотрудникам, прогулов, конфликтов и неподчинения. В это время важно оказывать поддержку работникам, которые остаются после оседания пыли. Когда моральный дух низкий, ваши лучшие таланты, вероятно, будут первыми, кто убежит, отмечает Mind Tools, поэтому методы управления талантами, включающие развитие лидерства и планирование преемственности, помогают удерживать силы на плаву.
Внешние влияния
Внешние силы могут бросить моральный дух сотрудников за петлю, например, когда имидж компании ухудшается или компания теряет крупного клиента. Трудные времена могут поколебать доверие людей и снизить моральный дух, поэтому, чтобы исправить это и восстановить доверие, дать сотрудникам больше автономии в принятии решений и укрепить миссию компании. Установите «УМНЫЕ» цели - конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и чувствительные ко времени - которые вся команда может отпраздновать, когда они достигнуты.
