Банковский маркетинг развивался на протяжении многих лет, и маркетологи, которые раньше были задушены жесткими творческими ограничениями, обнаружили, что финансовый маркетинг может быть инновационным, в то же время сохраняя эту тонкую грань консерватизма.
Так много продуктов, так много способов их продвижения
В целом, банки предлагают похожие продукты - чеки, сбережения, денежные рынки, кредиты и компакт-диски, и это лишь некоторые из них. Маркетологи считают, что им нужно создавать разные способы продвижения одних и тех же продуктов снова и снова, сохраняя при этом тот же самый голос безопасности и надежности.
Кроме того, маркетолог должен определить, что отличает продукты его банка от конкурентов, чтобы привлечь потенциальных клиентов в свой банк, а не в банк на улице. Банковский рынок чрезвычайно конкурентоспособен, поэтому маркетологи должны быть особенно креативными.
К счастью, благодаря Интернету и огромному количеству каналов, доступных маркетологам, у банков нет проблем с охватом практически любого демографического или массового рынка в пределах досягаемости. На самом деле традиционные средства, такие как радио, телевидение и газеты, постепенно заменяются электронными рассылками, адресной прямой почтовой рассылкой и интернет-баннерами.
Банки также имеют преимущество в продвижении курсовых и структурных изменений. Вы можете использовать тот же текущий счет, но по более высокой ставке. Или многие банки продвигают компакт-диски, на которых клиент может перейти на следующий по величине уровень один раз в течение срока.
Различные подходы к маркетингу
Некоторые банки применяют более интерактивный подход к маркетингу. Конкурсы клиентов привлекают аудиторию и делают кампанию немного более интересной.
Например, веселая летняя акция на автокредиты может иметь тему гольфа. Клиент может поставить на скидку. Банк может создать мини-грин для игры в лобби и дать клиенту один шанс забить мяч в одно из трех или четырех отверстий. Внутри каждой лунки есть различная скидка, которая может быть организована исходя из сложности. Например, ставка дисконтирования в размере 50% годовых может оказаться наиболее сложной. Сотрудники могут координировать свои наряды и носить одежду для гольфа в пятницу и подавать прохладительные напитки во время кампании.
Еще один интерактивный способ продвижения товаров - это прямая почтовая рассылка. Например, если вы продаете чековые счета, вы можете отправлять почтовые открытки потенциальным и существующим клиентам с секретным кодом. Клиент или потенциальный клиент должны были бы прийти в филиал, чтобы узнать, соответствует ли их код коду в лобби, и если это так, они могут выиграть приз. Банк может организовать несколько кодов, связанных с различными призами. Когда клиент находится в филиале, представитель финансовой службы первой линии может подписать его на текущий счет.
Вы могли бы продвинуться в этой кампании еще на один шаг, присуждая призы клиенту, если он также открыл дополнительные продукты или услуги. Эти призы могут быть такими же простыми, как ручка, кофейная кружка или даже главный приз. Телевизоры с плоским экраном, iPod и компьютеры - отличные подарки.
Еще один способ, которым банки продвигают свои продукты, - это реферальные программы Многие банковские прогоны направляют кампании друзей, где существующий клиент получает денежное вознаграждение (обычно от 10 до 25 долларов США), если он отсылает друга в банк, и он подписывается на продукт, такой как текущий счет. Банки также осуществляют программы направления, где сотрудники получают стимулы для направления в отдел кредитования или инвестиций.
обмен сообщениями
Банки имеют много средств для продвижения своей кампании. Великолепные маркетинговые идеи нуждаются во впечатляющих средствах коммуникации Некоторые из главных способов, которыми маркетологи донесут свое сообщение до своей целевой аудитории, включают в себя рассылку по электронной почте, интернет-рекламу баннеров, рекламу в газетах, радио, телевидение, прямую почтовую рассылку, внутрифирменный мерчендайзинг (включая плакаты, раздаточные материалы и рекламные листовки), рассылку новостей, заполнение выписок Сообщения с квитанциями в банкоматах, онлайн-банкинги, вечеринки, мероприятия, образовательные семинары, пресс-релизы, газетные статьи и социальные сети.
