Одна из самых известных моделей управления маркетингом известна как «4 Ps» из комплекса маркетинга. Первым и главным из этих 4P является Продукт, и считалось, что успех основан на предложении правильного продукта по правильной цене, в месте и с правильным продвижением. Другая известная маркетинговая пословица говорит, что клиент - король. Стратегии, построенные вокруг продуктов и стратегий, построенных вокруг клиентов, не являются взаимоисключающими, и хотя одна или другая может лучше подходить для конкретной ситуации, они часто хорошо работают в комбинации.
Стратегии на основе продуктов
Маркетинг, основанный на продуктах, основан на идее, что если вы создадите лучшую мышеловку, мир проложит путь к вашей двери. Построение более дешевой мышеловки тоже подойдет. Дифференциация продукта и стратегии, основанные на низкой стоимости, являются классическими примерами стратегий, основанных на продукте. Некоторые стратегии лучше подходят для некоторых продуктов, чем другие. Например, высокотехнологичные компании могут получить высокие премии за продукты, если ни один из конкурентов не может предложить такие же возможности, в то время как продукты, для которых возможна небольшая дифференциация, например, поваренная соль, с большей вероятностью будут конкурировать по цене или размещению.
Клиентские стратегии
Стратегии, основанные на клиентах, основаны на осознании того, что зачастую проще и выгоднее поддерживать существующие деловые отношения, чем приобретать новых клиентов каждый раз, когда вам приходится совершать продажу. Стратегии, ориентированные на клиента, также мотивируются осознанием того, что некоторые сегменты клиентов более прибыльны, чем другие. Программы лояльности и продукты, разработанные с учетом спецификаций клиентов, могут использоваться для укрепления отношений, в то время как сегментация клиентов используется для определения и, пожалуйста, более прибыльных сегментов.
Стратегии под брендом
Стратегии, основанные на брендах, могут показаться третьим потенциальным конкурентным преимуществом для маркетологов, но бренды часто выступают в качестве подкрепления для стратегий, ориентированных как на продукт, так и на клиента. Например, продукт может быть продан по более высокой цене, чем другой идентичный конкурент, или он может быть продан по той же цене, имея при этом большую долю рынка. Или, используя клиентскую стратегию, бренд может быть использован для повышения лояльности клиентов.
Пересмотренный Маркетинговый Микс: 5 Ps
Оригинальная, ориентированная на продукт модель 4P была защищена выдающимся маркетологом Джеромом Маккарти еще в 1960 году, поэтому неудивительно, что ее пришлось обновлять, чтобы не отставать от меняющихся времен. Несмотря на то, что было предложено много разных возможностей для пятого «П», «Люди» являются наиболее распространенными. Это происходит из-за осознания того, что, несмотря на то, что важно иметь хороший продукт - по правильной цене и в правильном месте, с убедительной рекламой - продажа не состоится без людей.
