В конкурентном банковском мире важно показать, что вы цените бизнес клиента. Это может иметь значение между сохранением клиента в течение многих лет или передачей его бизнеса конкуренту. Хорошее обслуживание клиентов является одним из факторов, которые люди учитывают при принятии решения о ведении бизнеса в банке. Вы можете помочь сохранить чей-то бизнес с привилегиями клиентов.
Легкие деньги
Внесите деньги на банковские счета своих клиентов в рамках кампании по оценке клиентов. Дайте новым клиентам возможность поместить определенную сумму денег, например, 25, 50 или 100 долларов, на расчетный или сберегательный счет. Вы также можете сопоставить депозит клиента до 100 долларов. Чтобы клиенты не хотели брать деньги и переходить в другой банк, не делайте их доступными через месяц, а затем забирайте их, если они меняют банки в течение шести месяцев.
Вы также можете предложить денежное вознаграждение клиентам, которые приглашают кого-то, кто открывает новую учетную запись.
Благотворительные пожертвования
Покажите своим клиентам банка, что вы не только цените их бизнес, но и заботитесь о благотворительных делах, которые важны для них. В качестве идеи признательности клиентов банка, пожертвуйте деньги на имена своих клиентов их любимым благотворительным организациям. Вы можете дать клиентам возможность «голосовать» за заранее выбранные благотворительные организации каждый раз, когда они совершают транзакцию в банке.
Или спонсируйте благотворительное мероприятие, такое как гонка, школьное мероприятие или благотворительный аукцион, чтобы продемонстрировать свою приверженность сообществу.
Лобби прием
Кормление кого-либо всегда было способом показать, что вы цените его. Превратите лобби вашего банка в стойку регистрации, предоставляя клиентам бесплатную еду и напитки. Подавать бутерброды с пальцами, печенье, пирожные и другие легкие закуски. Установите большую чашу для пунша для напитков. Прием получат клиенты, которые часто используют сквозное окно или снаружи банкомата внутри здания. Пока они внутри, они могут встретиться с чиновниками и узнать об услугах, которые предлагает банк.
Бесплатные поставки
Клиенты вашего банка будут нуждаться в расходных материалах для управления своими счетами. Чтобы показать им, что вы цените их бизнес, раздайте им бесплатные коробки с чеками, кошельки для чековых книжек, ручки и календари. Дайте бесплатную коробку чеков каждому новому клиенту, который открывает новый текущий счет, или существующим клиентам. Когда клиенты посещают отделение банка, раздайте бесплатные кошельки, ручки и календари чековой книжки в проходном окне или в вестибюле.
