Ежегодно предприятия тратят миллиарды долларов на корпоративное обучение - только в США в 2013 году - 70 миллиардов долларов - но это не значит, что инвестиции приносят дивиденды. Плохо продуманная программа обучения может быть контрпродуктивной, если убирать работников из офиса, не распространяя полезную информацию. Избегайте общих препятствий для эффективного обучения, чтобы получить максимальную отдачу от ваших инвестиций в развитие рабочей силы.
Приложение на рабочем месте
Работникам выгодно приобретать новые навыки, но если они не связаны с бизнес-целями и задачами, это, вероятно, не стоит затрат для компании или времени, когда обучение отнимает сотрудников от рабочих мест. Связь обучения непосредственно с потребностями бизнеса и целями плана развития сотрудников может стать ключом к вовлечению сотрудников. Если обучение не связано с обязанностями сотрудника или если работник не ожидает использовать информацию после окончания обучения, маловероятно, что он будет иметь продолжительный эффект.
Управление Бай-ин
Многие компании делают обучение необходимой частью развития сотрудников, гарантируя, что сотрудники получают необходимую информацию, касающуюся этических вопросов, обучения разнообразию или корпоративных процедур. Однако, если менеджеры не делают на это акцента или считают это пустой тратой времени, сотрудники, скорее всего, последуют их примеру и будут безразлично относиться к этим курсам. Кроме того, расходы на обучение имеют тенденцию отслеживать экономику - когда наступают тяжелые времена, средства на развитие рабочей силы, как правило, подвергаются риску. Компания, которая рассматривает обучение как одноразовый ресурс, не поощряет своих сотрудников тратить на это какое-то время.
Недостаток приверженности
Корпоративные тренеры, как правило, допускают частые перерывы, которые позволяют участникам при необходимости связываться с офисом. Однако, если коллективный разум классной комнаты сосредоточен на работе вместо PowerPoint, обучение, вероятно, будет неэффективным. Тренеры должны требовать от участников обязательства оставаться вовлеченными во время занятий в классе и избегать ситуаций, в которых стажеры постоянно входят и выходят из класса благодаря звонкам на мобильные телефоны.
Неадекватные метрики
Компании могут уменьшить вероятность того, что их обучение будет неэффективным, если они последуют и измерят признаки успеха. Например, оценка эффективности программы обучения по количеству или проценту сотрудников, которые ее завершили, превращает программу обучения в упражнение на проверку бокса. Компания должна заранее определить, что является успехом для программы обучения - например, процент сотрудников, которые используют это обучение в своей работе, или сдать сертификационные экзамены - и затем измерить результаты на основе предварительно установленных эталонов и стандартов.
