Правильно понимать, как консультироваться с клиентами и делать ставки на малярные работы, чтобы превратить оценки в рабочие места. От первоначального телефонного звонка до собеседования на месте вы должны произвести впечатление на клиентов своим профессиональным поведением и живописью. Не забывайте всегда следить за любыми предложенными ставками или оценками, пока клиент не даст однозначного ответа «да» или «нет».
Провести телефонный разговор с потенциальным клиентом. Спросите клиента, есть ли у него несколько минут, чтобы поговорить, чтобы обсудить проект. Задайте конкретные вопросы, такие как «Что вы считаете проектом покраски успешным?» И «Какую проблему вы пытаетесь решить с помощью проекта покраски?» Или «Что вы ищете, когда нанимаете художника?». Определите, есть ли потенциал. клиент когда-либо раньше получал профессиональную оценку от художника. Установите время для собеседования на месте. Не дайте оценку по телефону, а только приблизительную цифру, если потенциальный клиент настаивает.
Визит с потенциальным клиентом на сайт проекта. Обсудите, что клиент представляет как потенциальный успешный проект покраски. Обсудите все области, которые нужно покрасить, и сделайте хорошо написанные заметки, включая изменения цвета, текстуру стены, а также высоту стены. Измерьте все площади стен, чтобы определить метраж. Не давайте оценку на месте, но сообщите клиенту, что вы отправите оценку по электронной почте или по почте в течение 48 часов.
Составьте смету для клиента. Рассмотрите квадратные метры окрашиваемой стены, а также количество дней, которое потребуется для выполнения задания - не используйте заданную формулу для расчета задания покраски. Обсудите проблемы, указанные клиентом, и то, как ваша компания по их решению решит их, - напишите информацию непосредственно в предложении краски. Добавьте информацию о том, как ваша компания по окраске будет соответствовать их потребностям и потребностям. Включите подробную информацию, такую как цены и краски. Доступны различные варианты ценообразования, даже если они не запрашиваются.
Своевременно доставить заявку на краску в соответствии с договоренностью. Позвоните клиенту в течение 48 часов после отправки заявки, чтобы подтвердить получение ставки, и спросите, есть ли какие-либо вопросы. Спросите, хочет ли клиент двигаться вперед с проектом. Спросите, когда клиент планирует принять решение по проекту, не готова ли она принять предложение. Не изменяйте информацию и не соглашайтесь на более низкую цену, чем согласованная цена.
