Небольшие изменения происходят ежедневно, но почти все организации испытывают серьезные изменения, по крайней мере, один раз, если не несколько раз в течение жизни. Изменения могут варьироваться от перехода на новое программное обеспечение до полной реорганизации компании. Способность реагировать на изменения является ключевой ролью на любой руководящей должности, и то, насколько хорошо вы справляетесь с изменениями и руководите общими преобразованиями, имеет решающее значение для успеха вашей организации.
Лидерские роли
Когда организация доверяет руководству, сотрудники обращаются к этим руководителям, чтобы руководить предстоящими изменениями. Д-р Картер Макнамара из Authenticity Consulting определяет лидерство как «человека, который задает направление усилий и влияет на людей, чтобы следовать этому направлению». Изменения без лидерства могут вызвать хаос или недоверие со стороны сотрудников или инвесторов, и видение изменений может быть потеряно. Плохое лидерство приводит к негативным реакциям со стороны сотрудников и нестабильности в организации. Лидеры несут ответственность за то, чтобы продемонстрировать необходимость изменений, установить общие цели и стать заметным и убедительным лидером в процессе изменений.
связь
Одним из признаков успешного лидерства является общение с другими людьми открыто и укрепление доверия между сотрудниками. Прислушиваться к проблемам и нести ответственность за изменения, которые произойдут. Коммуникация строит отношения с заинтересованными сторонами, такими как клиенты, коллеги и сообщество. Когда установлены прочные отношения, процесс изменений встречается с меньшим сопротивлением.
Управление страхами
Временами сопротивление переменам неизбежно. Компетентные лидеры попытаются понять эмоции своих сверстников, сообщая о возможных страхах или беспокойствах относительно изменений. Переход многих сбивает с толку и часто сопровождается страхом. Примите менталитет образца для подражания и признайте все части процесса изменения и сделайте себя доступными и доступными для сотрудников, чтобы обсудить любые оговорки, идеи и мысли о надвигающемся изменении. Джилл Гейзер, руководитель группы по руководству и управлению Института Пойнтера, отмечает, что «Лидеры должны быть образцом для подражания для обучения», особенно если сотрудники нервничают по поводу новых технологий или изменения ожиданий и ролей на рабочем месте.
сотрудничество
Эффективное руководство будет контролировать сотрудничество между департаментами, обеспечивая, чтобы процессы, надлежащее обучение и подготовка соответствовали общей цели и миссии изменения. Лидеры работают, чтобы уменьшить конфликт между отделами и другими сотрудниками, который является результатом неуверенности относительно изменения. Внешне поддерживайте изменения, увлеченные процессом, самими изменениями и положительными результатами.
отклик
Хотя важно понимать реакцию ваших сотрудников на изменения, ваш собственный ответ на изменения не может быть забыт в процессе. Когда вы будете открыты для обучения, вы будете строить лучшие отношения между вашими сотрудниками, что позволит вам реагировать на вызовы на этом пути. Незапланированные ситуации, неожиданные реакции и устранение неоднозначности являются частью лидерской роли при управлении изменениями. Ваш положительный ответ на изменения послужит ориентиром для подражания.
