Маркетинговые исследования являются важнейшим инструментом управления, помогающим компаниям выяснить, действительно ли продукт или услуга, которую они предоставляют, на самом деле желательна для их клиентской базы. Примером стратегии исследования рынка является созыв фокус-группы, чтобы определить, как демографический опыт взаимодействует с компанией. Маркетинговые исследования должны проводиться постоянно, чтобы гарантировать, что бизнес все еще удовлетворяет потребности меняющегося рынка.
Значимость
Исследование рынка может быть широким или узким по объему. Он может включать определение тенденций во всей отрасли или быть таким же конкретным, как выяснение того, сколько людей наслаждались определенным продуктом в течение короткого периода времени пять лет назад. Различные виды маркетинговых исследований должны проводиться в разные периоды жизненного цикла компании и продукта. Например, на начальных этапах создания новой компании менеджерам необходимо будет выяснить, существует ли неудовлетворенный спрос на то, что производит их компания, и как они будут продавать ее с прибылью.
функция
Проведение маркетинговых исследований высокого уровня является более сложным делом, чем использование нескольких поисковых терминов через Google и выяснение у членов семьи, что, по их мнению, сделает на рынке. Часто это подразумевает либо заключение контракта с другой фирмой, которая специализируется на исследованиях, либо использование времени и усилий в бизнес-библиотеке, либо использование информационной службы или базы данных для поиска информации, относящейся к предстоящему проекту. Такие компании, как Standard and Poor's, будут проводить бизнес-исследования за огромную плату в зависимости от объема необходимой информации.
Соображения
Небольшие компании или компании с ограниченным бюджетом на исследования получат больше пользы от проведения исследований сами. Потенциальные исследователи сначала должны выяснить, как они хотят это делать, а затем должны разработать вопросники, составить бюджет на исследования, выяснить, как проводить фокус-группы и опросы, а также определять состояние отношений с поставщиками и другими деловыми партнерами. Тип компании, для которой проводится исследование, а также состояние целевого рынка, влияют на то, как должно проводиться исследование.
Выгоды
Исследование рынка предназначено не только для того, чтобы принести увеличительное стекло потребителям, но и для каждого продукта и услуги в цепочке поставок какой-либо конкретной компании. Это отличный способ оптимизировать затраты для каждой задачи, которую выполняет бизнес. Более подробная информация о ценах всех компаний, с которыми связан конкретный бизнес, может послужить отличным рычагом в переговорах по снижению затрат.
Понимание бизнеса
Другим примером инструмента исследования рынка является тематическое исследование. Тематическое исследование обычно заказывается, когда что-то идет не так с работой или отношениями с клиентом. Вокруг инцидента записывается как можно больше данных, и исследователи пытаются выяснить, что именно пошло не так во время этого обмена. Если что-то может быть выполнено лучше, тематическое исследование будет рекомендовать изменения в том, как компания ведет бизнес.
