Большая часть почты безопасно доставляется в пункт назначения, даже если она проходит тысячи миль, но иногда посылка или письмо сбиваются с пути. Почтовая служба США (USPS) попытается отследить потерянную почту, но восстановление пропавшей корреспонденции требует настойчивости, а иногда и небольшой удачи. Некоторые типы почты легче отслеживать и восстанавливать, чем другие. Почтовые работники уничтожают недоставленные письма, печатные материалы, такие как журналы, и товары стоимостью менее 25 долларов. Помимо того, что вы можете обратиться за помощью к почтовой службе, вы можете сделать что-то самостоятельно, чтобы найти потерянную почту вашего бизнеса.
Сбор информации
Прежде чем обращаться в почтовую службу, убедитесь, что вы указали правильный адрес в отправленном заказе, например, в налоговой форме предыдущего сотрудника W-2 или в счете; Когда вы заняты в ведении бизнеса, вы можете легко напечатать, скажем, ваш собственный старый адрес проживания, а не личный адрес клиента или клиента. номер ящика на конверте или этикетке посылки. Если вы отправили товар, подарок или какой-либо другой товар в денежном выражении, сделайте ксерокопию квитанции, чтобы показать стоимость товара. Если у вас есть номер для отслеживания вашего товара, возьмите его с собой при посещении офиса почтовой службы. Будьте готовы описать размер и упаковку и предоставить любую другую информацию, которая поможет идентифицировать предмет.
Подача претензии
Квитанция об отправке с указанием приоритета, экспресс-почты, застрахованной почты, заказной почты или отправления с доставкой наложенным платежом будет содержать номер для отслеживания. Если вы распечатали почтовую этикетку онлайн с Click-n-Ship, вы найдете информацию об отслеживании в квитанции Click-n-Ship. Если у вас есть номер для отслеживания, вы можете подать заявку на отслеживание потерянной почты. Подайте заявку онлайн на USPS.com или лично в вашем местном офисе USPS. Вам понадобятся отдельные формы для отслеживания внутренней и международной почты. Почтовая служба рекомендует подать ваше заявление, как только вы поймете, что ваше письмо или посылка отсутствует, но не позднее, чем через 60 дней после отправки отправления. Он попытается отследить посылку и возместит вам стоимость предмета, если поиск окажется неудачным.
Локальный поиск
Даже если у вас нет номера для отслеживания вашего письма или посылки, обратитесь за помощью в местное отделение USPS. Человек, которому вы отправили посылку, должен сделать то же самое. Местные почтовые работники могут следить за тем, чтобы ваш товар появился. Адресат также должен спросить соседей, был ли предмет доставлен им по ошибке. Если предмет отличается каким-либо образом, спросите почтового перевозчика, помнит ли он его. Наконец, если предмет был ценным и у вас есть основания полагать, что он мог быть украден из вашего почтового ящика, обратитесь в полицию. Кража почты является проблемой в некоторых областях, и полиция может помочь вам найти недостающие предметы. Сообщите о краже почты в ваш местный офис USPS.
Центр восстановления почты
Предметы более высокой стоимости без правильных адресов попадают в Центр восстановления почты в Атланте, штат Джорджия. Работники почты пытаются найти владельцев этих предметов, но если у них нет правильного адреса или чего-либо, что указывает на личность владельца, предметы продаются или передаются в дар. Если вы отправили по почте элемент стоимостью более 25 долларов США, возможно, он попал в Центр восстановления почты. Скажите вашему местному отделению USPS, что вы хотите заполнить форму 1000. Работники почты направят ваш запрос в Центр восстановления почты, и работники там проведут его поиск. Время от времени Центр восстановления почты проводит онлайн-аукционы на GovDeals.com. Смотрите этот сайт на случай, если ваш товар появится в продаже.
