Вести гостиничный бизнес нелегко. Убедиться в том, что гости отеля довольны, территория отеля чистая, бюджеты не израсходованы, а заработанная прибыль - это лишь некоторые из обязанностей, которые качественный менеджер отеля или владелец выполняет на регулярной основе. Управление гостиничным бизнесом с использованием установленных процедур, систем и старой доброй тяжелой работы может привести к получению хорошей прибыли.
Определите, какие удобства вы будете предлагать в отеле. Сосредоточьтесь на том, чтобы ваши гости могли легко развлекаться и отдыхать, предоставляя такие удобства, как бассейн, гидромассажная ванна, сауна, тренажерный зал, игровая комната для детей, бесплатный завтрак и беспроводной доступ в Интернет без дополнительной оплаты. Если вы управляете более крупным отелем, вам могут понадобиться уникальные удобства, такие как парная, массажный кабинет и роскошные конференц-залы для ваших гостей.
Награда частым гостям. Предоставьте специальные цены для гостей отеля, которые останавливались в вашем отеле более одного раза. Подумайте о том, чтобы предоставить частым гостям одну ночь бесплатно после того, как они остановились в вашем отеле на 5 ночей.
Проводить опросы. Оставляйте опросы в номерах ваших отелей. Сообщите гостям, что они получат скидку 20% во время их следующего пребывания в вашем отеле просто для заполнения опроса. Спросите гостей, что они хотели бы видеть больше в вашем обзоре отеля.
Наймите хороший персонал. Наймите рабочих, которые готовы работать, иметь опыт работы в гостинице и имеют опыт, чтобы быть вовремя. Вознаграждайте своих трудолюбивых сотрудников, давая им бонусы в течение каждого курортного сезона и ежегодного обзора.
подсказки
-
Рассмотрите возможность найма консультанта отеля. Будьте готовы действовать по совету, который вы им заплатили в отношении вашего отеля.
