Есть несколько областей, в которые наука отказывается проникать, и в области мотивации наука недавно сделала важные открытия относительно того, что движет нами. Интуиция финансов заключается в том, что если вы будете платить людям больше, они будут более мотивированы. Тем не менее, исследования мотивации и стимулов поставили под сомнение эту истину Уолл-стрит, что привело ученых к более детальному представлению о том, что на самом деле мотивирует людей.
Финансовое предположение о стимулах
Финансовая теория мотивации всегда основывалась в основном на относительно простых экономических предположениях, например, на экономическом предположении, что «чем больше, тем лучше». Простое предположение состоит в том, что рациональный человек всегда предпочитает больше хорошего, чем меньшего, и, исходя из этого, больший стимул создаст большую мотивацию (и лучшие результаты), чем маленький стимул. Американская бизнес-культура всегда молчаливо одобряла эту логику, предлагая огромные бонусы высшим руководителям в стремлении повысить их эффективность.
Недавние исследования и несоответствие творческих и механических задач
Экономисты, психологи и социологи всех типов недавно вникли в это молчаливое предположение о финансах, и это привело к неожиданным результатам. В различных экспериментальных установках было показано, что финансовые стимулы повышают производительность, когда задача была элементарной или механической и не требовала большого творческого подхода для решения в соответствии с финансовыми предположениями. Но когда задача стала более концептуальной, а проблема - более открытой, требующей творческого подхода и, возможно, уникального решения, финансовые стимулы фактически ухудшили показатели. Было показано, что этот вывод является удивительно последовательным для разных групп людей и разных типов проблем. Психология предположила, что увеличение финансовых стимулов сузит фокус потенциального решения проблем, препятствуя его способности находить нестандартное решение.
Что действительно мотивирует нас
Новое исследование показало, что лучший и наиболее мощный тип мотивации - это не финансовая мотивация через стимулы, а более типичный тип мотивации. Карьерный аналитик Дэн Пинк утверждал, что этот тип внутренней мотивации характеризуется автономией, желанием проложить курс для нашей собственной жизни; мастерство, желание стать лучше и лучше в чем-то важном; и цель, желание чувствовать, что то, что вы делаете, является частью чего-то большего, чем вы сами. Эта новая наука о мотивации закрепилась в нескольких компаниях, особенно в Google, которая позволяет ее инженерам 20 процентов рабочего времени работать над любыми проектами, которые они хотят, любым желаемым способом. Модель Google привела к появлению нескольких успешных продуктов, таких как Gmail и Новости Google, которые показали, что новая модель мотивации может работать в бизнес-среде.
Новая модель для бизнеса
Этот новый подход к управлению и мотивации сотрудников в значительной степени не завоевал популярность, и в некоторой степени существует противоречие между тем, что научно известно ученым, и тем, во что верит американская бизнес-культура. После экономического краха 2008-2009 годов становится очевидным, что экстремальные, основанные на результатах стимулы прошлого не привели к повышению производительности и не способствовали ответственности и долголетию. По мере того, как новая волна компаний формируется и движется вперед, еще неизвестно, будут ли менеджеры реформировать и использовать новые методы внутренней мотивации или останутся на их пути.
