Обслуживание клиентов является очень важным аспектом розничных магазинов. Поддержание чистоты вашего магазина и приглашение клиентов является частью обеспечения качественного обслуживания клиентов. В то время как грязный магазин может отвлечь покупателей и направить их к конкуренту, чистый магазин предлагает ощущение комфорта и уверенности в ваших товарах и вашем магазине. Изучите необходимые задачи по уборке и лучший способ их выполнить, чтобы ваши клиенты остались довольны.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Dustmop
-
совок для мусора
-
Ведро для мытья пола
-
швабра
-
буфер
-
Антибактериальный очиститель
-
ткань
-
губка
-
резиновая швабра
-
Бумажные полотенца
-
Контейнер для мусора
-
Вкладыши для мусора
-
Одноразовые перчатки
-
Средства для чистки туалетов
-
Щетка для унитаза
-
Устранитель запаха
-
Буферный спрей очиститель
-
буфер
-
Буферная накладка
Организуйте предметы, которые неуместны. Создайте систему для возвратов, чтобы, если клиент вернул товар, он в тот же день вернулся на свое законное место. Переместите продукты в место, где они принадлежат, если они не на своем месте.
Добавьте антибактериальное чистящее средство на ткань. Протрите твердые поверхности, полки и кассовые линии или столешницы.
Распылите средство для мытья окон на внутреннюю и наружную части панели. Используйте губку, чтобы вытереть спрей сверху донизу. Протрите губку бумажным полотенцем между брызгами. Скребок в окне. Если он издает слишком много шума, добавьте в него чистящее средство или спрей. Очистите оконную раму вокруг стекла губкой.
Нажмите большую мусорную корзину на колесиках в каждую область, где у вас есть мусорные баки в магазине. Выньте мусорный мешок для каждого мусорного бака. Завяжите сумку и выбросьте ее в мусорное ведро. Добавьте новый мешок для мусора в каждую банку. Завяжите узел на конце сумки, чтобы, когда покупатель или сотрудник что-то уронили, сумка не попала в мусорное ведро. Свяжите большую сумку в своем мусорном ведре и утилизируйте ее в мусорном контейнере.
Используйте швабру для пыли, чтобы подмести полы. Положите швабру на землю под углом 45 градусов и начните с начала прохода. Нажмите швабру для пыли в конце прохода. Поднимите швабру и встряхните ее, чтобы осколки оторвались. Повторите этот процесс для каждого прохода. Объедините груды мусора и соберите их совком для мусора. Утилизируйте мусор в мусорном баке.
Чистые уборные. Наденьте одноразовые перчатки. Протрите все раковины и твердые поверхности антибактериальным средством. Замените использованные расходные материалы, включая мыло, туалетную бумагу и бумажные полотенца. Опрысните чистящее средство для ванной в каждом комоде и протрите боковые стороны, сиденье и внутреннюю часть унитаза.Используйте щетку для унитаза на внутренней стороне чаши, стараясь не вытирать трудно удаляемые пятна. Промойте туалеты. Добавьте цветной очиститель в миску. Оставьте запах в каждом туалете, используя спрей или автоматический ароматизатор. Снимите перчатки и выбросьте их.
Заполните ведро со шваброй равным раствором средства для мытья полов и воды. Положите швабру в ведро и отожмите. Решите, нужно ли чистить весь пол или вы будете вытирать только те пятна, которые вы наблюдаете. Перемещайте швабру взад-вперед по очищаемой области, пока не заметите блеск или не удалите пятно.
Распылить средство для полировки пола прямо на пол. Включите машину. Нажмите и потяните буфер вперед и назад по области, где вы распыляли, пока пол не станет блестящим. Повторите процесс для остальной части пола, перемещаясь в 10-футовые секции, пока вы не очистите всю область.
подсказки
-
Попросите своих сотрудников убирать небольшие участки магазина в течение дня, чтобы сократить время, необходимое для очистки магазина в нерабочее время.
Предупреждение
Не держите буфер в том же месте и не нажимайте при полировке, иначе вы можете повредить пол.
