Оценка сотрудников проводится большинством работодателей. Хотя критерии, используемые сотрудниками, могут сильно различаться, список, как правило, ограничен стандартным набором оценочных факторов. Важно то, что они измеримы и последовательны.
Знания
Сотрудники могут оцениваться по их знаниям об организации, выполняемой ими работе, правилах и других областях, которые влияют на их способность выполнять. Знание - это не производительность, а способность к выполнению работы.
Навыки
Навыки - это инструменты, с помощью которых работник выполняет свою работу. Навыки могут варьироваться от основ математики и письма до использования программного обеспечения или оборудования. Сертификация в определенных областях навыков является хорошим показателем компетентности.
цели
Многие организации ставят цели своим сотрудникам. Эти цели могут быть связаны с продажами, обслуживанием или даже внутренними целями, такими как организация или лидерство. Обзоры результативности - хорошее время для обзора прогресса в достижении целей.
Результаты
Предыдущие разделы посвящены тому, как работник выполняет свою работу. Результаты - это еще одна мера, которая позволяет сотрудникам, которые могут не иметь навыков или опыта, оценивать результаты, даже если они не соответствуют стандартному подходу к своей работе.
Соображения
Существуют менее измеримые факторы, такие как отношение, желание учиться, сотрудничество, общение и лояльность, которые часто оказываются частью оценки эффективности. Критерии субъективной оценки часто искажаются человеческими эмоциями, но не имеют ценности при оценке работы сотрудника и ценности для организации. При использовании этих критериев вы также должны включать измеримые факторы в поддержку менее ощутимых результатов.
