Агентства по защите прав потребителей защищают потребителей от хищнической деловой практики и содействуют справедливой торговле. Это могут быть правительственные учреждения или некоммерческие организации, и их можно найти на федеральном, штатном и местном уровнях. Государственные органы по закону уполномочены принимать меры наказания против нарушителей. Некоммерческие агентства используют аккредитацию и рекламу, чтобы обуздать плохих парней.
Федеральная торговая комиссия (FTC)
Бюро по защите прав потребителей FTC останавливает несправедливые, обманные и мошеннические методы ведения бизнеса, собирая жалобы и проводя расследования - даже предъявляя иски предприятиям, которые нарушают закон. Жалобы часто передаются местным правоохранительным органам, которые затем могут преследовать в уголовном порядке. Кроме того, он информирует потребителей и предприятия об их правах и обязанностях в соответствии с законом и выпускает ежегодный отчет, в котором фиксируется количество и тип жалоб, которые он получает и расследует.
Лучшее Деловое Бюро (BBB)
BBB - это некоммерческая организация, призванная содействовать доверию на рынке путем предоставления образовательной информации потребителям и экспертных консультаций ее аккредитованным членам. Аккредитация доступна для предприятий, которые соответствуют определенным строгим стандартам эффективности. Те предприятия, которые отвечают этим требованиям, должны согласиться придерживаться комплексного набора лучших практик для поддержания своей аккредитации.
