Информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) широко используются в различных отраслях, от маркетинга и телекоммуникаций до образования. Ожидается, что к 2022 году глобальные расходы на ИКТ возрастут до 6 трлн долларов. Рост искусственного интеллекта, аналитики больших данных и дополненной реальности способствует быстрому росту этой отрасли. Организации во всем мире могут использовать преимущества ИКТ для повышения производительности на рабочем месте, сокращения эксплуатационных расходов и улучшения качества обслуживания клиентов.
Информационные и коммуникационные технологии объяснил
На самом базовом уровне ИКТ охватывает все технологии, которые позволяют отдельным лицам и предприятиям взаимодействовать в цифровом мире. Подключение к Интернету, онлайн-транзакции, оборудование, программное обеспечение и облачные вычисления - это лишь некоторые из них. Достижения в этой отрасли способствуют развитию мировой экономики, международной торговли, связи и услуг во всех секторах.
Термины ИТ и ИКТ часто используются взаимозаменяемо. Несмотря на их сходство, они не одно и то же. Информационные и коммуникационные технологии имеют более широкую область применения, чем информационные технологии, и ориентированы, прежде всего, на беспроводные сети, доступ в Интернет и другие каналы связи. ИКТ включает в себя все инструменты и ресурсы, используемые для создания, хранения, обработки и обмена информацией. Они включают, но не ограничиваются:
- Мобильные телефоны и планшеты
- Услуги телефонии
- Видео-конференция
- Устройства хранения данных
- Технологии вещания
- Сайты и блоги
- Эл. адрес
- Компьютерное железо
- Интерактивные цифровые доски
- Ридеры
- Социальные сети
- Услуги VoIP
- Обмен мгновенными сообщениями
- Intranet
Для сравнения, ИТ (информационные технологии) включают в себя инструменты и ресурсы, связанные с компьютерными технологиями. Независимо от того, работаете ли вы как физическое или юридическое лицо, вы используете ИТ и ИКТ в своей повседневной жизни. Простые вещи, такие как телефонные звонки, просмотр телевизора и просмотр веб-страниц, были бы невозможны без этих технологий.
Как владелец бизнеса, важно понимать и использовать преимущества ИКТ. Эта технология может сократить ваши расходы, высвободить ваше время и упростить вашу повседневную работу. Это также позволяет вам более эффективно охватить вашу целевую аудиторию и улучшить отношения с клиентами. Кроме того, ИКТ могут помочь вам оставаться конкурентоспособными и максимизировать ваши маркетинговые усилия.
Изучите преимущества ИКТ
Информационные и коммуникационные технологии имеют широкий спектр применений в бизнесе, от анализа данных до административных задач, бухгалтерского учета, проектирования и исследования рынка. Достаточно подумать об инструментах, которые вы используете на рабочем месте, таких как компьютеры, ноутбуки и программное обеспечение. Без этих устройств вы не сможете управлять своим бизнесом и выполнять самые простые задачи.
Важность инструментов ИКТ выходит за рамки базовых операций, таких как ввод и обработка данных. Например, программное обеспечение VoIP позволяет пользователям совершать телефонные звонки и проводить конференции в IP-сетях. Эта технология требует меньших затрат, чем мобильная телефонная связь и традиционные стационарные услуги, что помогает предприятиям сократить свои расходы. Звонки между пользователями VoIP бесплатны.
Интеграция технологии VoIP не требует сложностей и не требует специальной подготовки. Ваши сотрудники могут начать использовать его прямо сейчас. Интегрированное распознавание голоса, автоматическое распределение вызовов и веб-конференции - вот лишь некоторые из его основных функций. Благодаря этой услуге общение стало проще, чем когда-либо прежде, и обеспечивает большую мобильность.
Такие технологии, как электронная почта, ПК и смартфоны, изменили методы работы компаний и взаимодействия между ними. В наш цифровой век, по крайней мере, 70 процентов сотрудников во всем мире работают удаленно, по крайней мере, один раз в неделю. Примерно 53 процента работают вне офиса, по крайней мере, половину недели. Все это было бы невозможно без доступа в Интернет, компьютеров, программ обмена файлами и программного обеспечения для совместной работы.
Philips, Nelsen, Dell, Amazon и другие внутренние компании используют возможности ИКТ для найма и управления удаленными работниками. Это позволяет им экономить деньги и создавать новые рабочие места. В то же время сотрудники получают выгоду от лучшего баланса между работой и личной жизнью и большей гибкости. Предполагается, что к 2028 году ошеломляющие 38 процентов штатных сотрудников будут работать преимущественно удаленно.
Есть много других преимуществ информационных и коммуникационных технологий. Компании теперь могут использовать новейшее программное обеспечение для прогнозирования поведения клиентов, создания целевых маркетинговых кампаний и охвата миллионов потенциальных или существующих клиентов в режиме реального времени. Кроме того, они могут более эффективно управлять своими ресурсами, автоматизировать сложные задачи и разрабатывать более качественные продукты.
Оптимизировать и улучшить управление бизнесом
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем небольшого предприятия или устоявшейся организации, вы можете использовать инструменты ИКТ для управления запасами, учета, обработки данных и других операций. Эта технология позволяет беспрепятственно передавать информацию через сетевые компьютеры и совместно используемые электронные файлы, повышая эффективность бизнес-процессов.
Например, бухгалтерское программное обеспечение облегчает управление и обработку финансовых данных. С помощью этих программ вы можете держать свои книги в актуальном состоянии, отслеживать свои финансы и получать точные отчеты. Новейшее программное обеспечение может автоматически корректировать активы, переводить средства и создавать резервные копии ваших данных. Это может высвободить ваше время и сосредоточиться на ключевых аспектах вашего бизнеса.
Не следует упускать из виду экономию средств. Приблизительно 14 процентов предприятий передают свои бухгалтерские и бухгалтерские услуги на аутсорсинг, что не совсем дешево. Затраты еще выше для тех, кто нанимает людей для решения этих задач. Средняя зарплата бухгалтера составляет 61 696 долларов в год. Если вы малый бизнес, вы не сможете позволить себе эти услуги. С другой стороны, бухгалтерское программное обеспечение доступно за небольшую ежемесячную плату, начиная с 15 долларов и выше, так что оно может сэкономить вам тысячи долларов в год.
Достигните своих лучших клиентов
Преимущества ИКТ в маркетинге являются достаточной причиной для использования новейших технологий. Сегодня у компаний есть доступ к передовому программному обеспечению, которое позволяет им найти лучших покупателей за меньшее время и с меньшими затратами. Рассмотрим программную рекламу, например.
Организации, использующие эту технологию, могут делать автоматические ставки на рекламные ресурсы в режиме реального времени. По сути, они анализируют данные о клиентах и рынках и затем вводят эти данные в систему, чтобы идентифицировать и охватить свою целевую аудиторию с помощью персонализированной рекламы. Кроме того, они получают подробные отчеты, которые дают ценную информацию об эффективности их маркетинговых кампаний.
В настоящее время более 62 процентов маркетологов используют программную рекламу для создания кампаний, ориентированных на лазер. Повышение эффективности, точное измерение данных, составление отчетов в режиме реального времени и превосходные возможности таргетинга способствуют росту популярности этой технологии.
С помощью программной рекламы вы можете ориентироваться на нужную аудиторию в нужной среде в нужное время. Это поможет вам увеличить охват и максимально использовать маркетинговый бюджет. Кроме того, человеческая ошибка больше не будет проблемой.
Другие виды использования ИКТ
Отрасли во всех секторах могут использовать возможности информационных и коммуникационных технологий. Например, преимущества ИКТ в преподавании и обучении включают разработку новых, инновационных способов взаимодействия и общения со студентами, повышение уровня вовлеченности, ускорение обучения и совершенствование методов обучения. Студенты с особыми потребностями могут использовать современное программное обеспечение и вспомогательные технологии для достижения максимальной успеваемости и овладеть навыками, необходимыми для достижения успеха в жизни и в карьере.
ИКТ также играет ключевую роль в мировой экономике и сокращении бедности. Интернет, электронная почта, программное обеспечение для совместной работы и другие инструменты ИКТ помогают связать все местные и центральные правительственные департаменты, повысить уровень жизни, содействовать международной экономической интеграции и многое другое.
Правительства могут использовать эту технологию, чтобы предоставить гражданам удобный доступ к информации и услугам. ИКТ также помогает укрепить правовую базу, которая способствует демократии и обеспечивает обмен информацией между учреждениями.
Независимо от того, хотите ли вы получить больший доход, расширить свои операции или оптимизировать внутренние процессы, вам нужна сильная стратегия в области ИКТ. Эти технологии изменили способ, которым компании получают доступ и используют информацию, как люди выполняют работу и как они воспринимают досуг, культуру и развлечения.
