Стремясь революционизировать взаимодействие мира с информацией, Adobe Systems Incorporated потратила около 1,8 миллиарда долларов на приобретение корпорации Omniture 23 октября 2009 года. Omniture стремится предоставлять высококачественную веб-аналитику для онлайн-бизнеса; Теги Omniture помогают выполнить эту задачу.
Цель
Как система веб-аналитики, Omniture позволяет интернет-магазинам - веб-сайтам, которые продают продукты - отслеживать посетителей и конверсии (продажи) с помощью пользовательских метрик и отчетности по переменным. Код JavaScript, который он использует, дает подробную информацию о посетителе, которая в противном случае была бы неизвестна. Некоторые показатели включают в себя то, какие ключевые слова кто-то ввел в поисковую систему, чтобы попасть на страницу, какие другие сайты могут посещать посетители, как долго посетитель остается, какие ссылки он нажимает и сколько страниц он просматривает перед тем, как уйти.
Выгоды
Отслеживание клиентов с помощью тегов Omniture дает онлайн-бизнес-идеи, которые помогают им оптимизировать продажи. Могут быть реализованы такие методы, как «разделенное тестирование», в котором сравниваются разные версии одной и той же веб-страницы. Со временем отслеживание Omniture будет показывать тенденции, указывающие, какая версия лучше конвертирует посетителей в клиентов. Отслеживание посетителей также дает представление о демографии потенциальных клиентов, позволяя создавать более целенаправленные и эффективные объявления и разрабатывать новые продукты и услуги, более подходящие для вашей целевой аудитории.
Реализация
Один из наиболее важных кодов отслеживания, который нужно понимать в Omniture, - это «s.tl (this,‘o’)». Эта строка кода прикреплена к интерактивной ссылке и указывает системе отслеживать. Можно использовать три разных тега. Как и в примере, вставка буквы «o» между одинарными кавычками означает категорию «Прочее / Общее». Вставка буквы «d» в том же месте указывает на ссылку «Загрузка файла», а буква «e» означает «Выход из ссылки». Вместе теги позволяют системе отслеживать клики по трем различным типам ссылок на каждой из страницы сайта.
Недостатки
Хотя Omniture является стандартом де-факто для отслеживания клиентов и веб-аналитики для интернет-предприятий по состоянию на март 2010 года, у него есть свои недостатки. Некоторые жалобы, высказанные экспертами, утверждают, что приложение для создания отчетов «SiteCatalyst» компании работает медленнее, чем конкуренты, а код JavaScript раздут, невозможен для отладки и основан на устаревших методах. Наконец, это может быть очень дорого для клиентов, которые хотят использовать некоторые из более интересных функций.
