Делегативное лидерство - это более скрытый подход к лидерству по сравнению с более авторитетным или микроуправляемым подходом. Лидеры делегируют определенные процессы и задачи принятия решений одному или нескольким сотрудникам, но при этом сохраняют полную ответственность и ответственность за выполнение задач и адекватность решений. Менеджеры, сотрудники и организация выигрывают от эффективного делегативного лидерства.
Фронтальное Знание
Основное организационное преимущество делегативного управления заключается в том, что передовые сотрудники, зачастую наиболее осведомленные и знакомые с рутинными операциями по продажам и обслуживанию, остаются для принятия решений, выполнения задач и предоставления обратной связи лидерам. Например, сотрудники отдела продаж и обслуживания, которые знакомы с продуктами компании и процессами продаж, зачастую лучше продают, чем лидеры, которые в течение некоторого времени не занимались продажей. В своей книге «Полевой сборник изобретателя» Дэвид Осборн и Питер Пластрик открывают главу о расширении прав и возможностей сотрудников рассказом о городской трубоукладочной команде Форт-Лодердейла, которая убедила городскую комиссию изучить неэффективные и дорогостоящие рабочие процессы. Результатом стало более оптимизированное рабочее время и лучшая эффективность производства.
Менеджер свободы
Коучинг и мотивация сотрудников являются важными кадровыми задачами менеджеров в большинстве организаций. Ни одна из этих функций не связана с микроуправлением или вмешательством в производство и производительность сотрудников. Когда менеджеры позволяют сотрудникам выполнять свою работу, они могут сделать шаг назад и сосредоточиться на более высоком уровне принятия стратегических решений и управления путем обхода, что означает активное взаимодействие с работниками и клиентами. Это приводит к более продуктивной организации, когда каждый сотрудник эффективно выполняет свои ключевые роли. Идеальная структура работы возникает тогда, когда менеджеры делегируют задачи, которые передовые сотрудники могут обрабатывать и концентрировать свое время на наиболее приоритетных видах деятельности, отмечает сайт «Mind Tools», посвященный профессиональным навыкам, в своей статье «Успешное делегирование».
Владение сотрудника
Делегативное лидерство согласуется с другой темой человеческих ресурсов, которая называется расширение возможностей сотрудников. Это дополнение к делегированию, что означает передачу решений, когда-то зарезервированных для менеджеров, сотрудникам. Это выгодно как для сотрудников, так и для клиентов, согласно Дэвиду Р. Батчеру, опубликованному в октябре 2006 года в статье «Тенденции отраслевого рынка» «Расширение прав и возможностей сотрудников: устранение« нас против них »». Сотрудники, как правило, чувствуют большую ответственность за свою работу и большую приверженность своим организациям, когда они уполномочены принимать решения. Клиенты ценят быстрое решение проблем, потому что им не нужно ждать, чтобы поговорить с менеджером.
Организационный рост и развитие
Другим результатом делегативного лидерства является то, что оно помогает организациям более эффективно развивать сотрудников, способствуя сильному организационному развитию с течением времени. «Инструменты разума» также отмечают в своей статье, что делегирование помогает развить навыки сотрудников для более эффективной работы в следующем проекте. По мере того, как сотрудникам на переднем крае становится удобно принимать важные решения, они становятся более подготовленными к продвижению на руководящие должности. Менеджеры, которые эффективно уравновешивают делегирование с последующей деятельностью и подотчетностью, также более подготовлены к переходу на более высокие должности. Это постоянное развитие и рост сотрудников должны способствовать постоянному прогрессу и развитию организационного производства и производительности.
