Конфликт является общепризнанной реальностью на рабочем месте, сообщает сайт Mind Tools. Когда люди работают в тесном контакте, они сталкиваются с трудностями и личностными конфликтами. По словам сайта, ключом является использование эффективных навыков разрешения конфликтов для получения успешного результата. Эффективно разрешенный конфликт обычно способствует личностному и профессиональному росту и приносит пользу организации. Большинство работодателей хотят узнать, есть ли у вас хорошие навыки разрешения конфликтов на собеседовании.
Разъяснение задачи
«Расскажите мне о времени, когда вы не поняли задачу … что вы делали?» хороший стартовый вопрос от Job Bank USA. Он затрагивает набор навыков разрешения конфликтов и устанавливает вашу готовность участвовать в потенциальном конфликте, когда это необходимо. Избежание - эффективный подход к конфликту, когда вы сталкиваетесь с безвыходной ситуацией. Тем не менее, общая практика избегания потенциально сложных ситуаций не подходит для вас как для работника или вашего работодателя. Вы должны спокойно представлять свои проблемы и нуждаться в разъяснениях, когда это необходимо.
Стресс-менеджмент
Quintessential Careers предлагает «объяснить стрессовый опыт и то, как вы справились с ним» как хороший сценарий поведения. Работодатель, особенно тот, кто ведет стрессовую обстановку, хочет понять, что у вас есть умственные и эмоциональные инструменты, чтобы справиться со стрессом здоровым способом. Опишите ситуацию, в которой вы были подвержены стрессу со стороны клиента или неконтролируемой дилеммы. Объясните, как вы проявили спокойствие и подошли к ситуации с успешной стратегией решения проблем.
Конфликт руководителя
В обзоре «Десять трудных вопросов для интервью и Десять великих ответов» на сайте College Grad представлен сложный вопрос «Как вы разрешили конфликт с руководителем?» Сказать, что у вас не было конфликта с боссом, не рекомендуется, поскольку это может показаться нечестным. Поймите, что конфликт является продуктивным, и объясните время, когда вы столкнулись с проблемой, и как вы подходили к супервизору или реагировали на него с пользой для здоровья. Ваш интервьюер хочет знать, что вы можете эффективно справляться с конфликтом с профессионализмом.
Трудный опыт работы
"Какой самый трудный опыт, с которым вы столкнулись на работе?" отмечается на сайте Best-Job-Interview. Это исследует ваш основной подход к конфликту в качестве сотрудника. Работодатель хочет знать, с какими типами конфликтов вы сталкиваетесь и как вы их решаете. На сайте отмечается, что работодатель хочет узнать ваше «определение конфликта» и то, как вы решаете проблемы. Поделитесь примером, который приемлем в качестве подлинного конфликта, и сфокусируйтесь на вашем процессе и способности эффективно его разрешать.
