Деловая среда создает проблемы для всех компаний в различных формах и разной степени серьезности. Успешное управление бизнесом во многом связано с тем, насколько хорошо компания решает проблемы, которые неизбежно возникают. Некоторые владельцы бизнеса предпочитают называть их не проблемами, а проблемами, отражая мнение о том, что они являются ситуациями, с которыми предприниматели должны сталкиваться в ходе обычной деятельности.
Глобальная конкуренция
Увеличение темпов развития бизнеса в странах за пределами Соединенных Штатов привело к действительно глобальному рынку, где большинство отечественных компаний сталкиваются с иностранной конкуренцией. Основной проблемой для американских компаний является конкуренция с иностранными компаниями, которые предлагают товары или услуги по существенно более низким ценам из-за более низких затрат на рабочую силу. Хотя клиенты могут предпочесть поддержать американские коммерческие предприятия, разница в ценах может быть настолько велика, что их убеждают покупать у компаний за пределами США. Одна из форм этой проблемы называется коммодификацией - ситуацией, когда потенциальный клиент просматривает продукт предложения всех поставщиков в основном схожи. В этом случае они решают вести бизнес с компанией, предлагающей самые низкие цены. Это может происходить и с сервисными компаниями, когда зарубежное программирование и другие технические навыки предлагаются по гораздо более низким ценам, чем американские компании могут конкурировать с ними.
Безопасность данных
Информационные технологии (ИТ), используемые корпорациями сегодня, имеют сложность, которую невозможно было представить 20 лет назад. Поскольку интернет-коммерция и глобальные коммуникации имеют ключевое значение для деловой активности, защита хранилища данных и интеллектуальной собственности компании стала приоритетом. Внешние угрозы включают в себя кражу данных и даже отключение целых систем компьютерными хакерами. Компании вкладывают средства в межсетевые экраны и другие функции безопасности для защиты своих данных и систем. Но даже в этом случае может произойти сбой системы, что приведет к потере дохода и негативному восприятию клиентов.
Государственное регулирование
Компании сталкиваются с множеством законов и нормативных актов, принятых правительствами штатов и федеральными властями. Поскольку законы становятся все более сложными, проблема соблюдения всех законов становится все более сложной. Более крупные компании имеют ресурсы, чтобы иметь экспертов по соответствию в штате. Небольшие компании часто полагаются на советы своих корпоративных юридических фирм. Санкции и штрафы, вытекающие из нарушения правил, представляют значительный финансовый риск для бизнеса. Соблюдение нормативных требований может привести к увеличению затрат на ведение бизнеса, например, к компаниям, производящим электроэнергию, которые должны были инвестировать в оборудование и технологии для снижения вредных выбросов в окружающую среду.
Проблемы международного маркетинга
По мере роста экономики зарубежных стран и увеличения численности населения среднего класса у американских компаний появились огромные возможности для продажи своих товаров и услуг за рубежом как потребителям, так и предприятиям. Международный маркетинг ставит свой собственный набор проблем - или проблем - по сравнению с внутренним маркетингом. Американские компании, которые не в состоянии признать эти проблемы, часто разочаровываются результатами продаж и прибыльностью их международных операций. Языковой барьер требует наличия двуязычных сотрудников. Компании должны учитывать культурные различия при создании своих рекламных сообщений. Например, юмор в американском стиле не может быть понят при переводе на другие языки. Потребности и предпочтения потребителей существенно различаются в зависимости от культуры.
