Супермаркеты могут не иметь ИТ-потребностей, которые есть у сервис-ориентированных предприятий, но это не значит, что они не могут использовать компьютеры в своей повседневной работе. Многие супермаркеты внедряют сложные компьютерные системы, которые позволяют им регулировать многие из своих практик, предоставляя бизнес-лидерам больше информации для принятия решений и автоматизируя некоторые процессы, экономя супермаркетам время и деньги.
инвентарь
Инвентарные компьютерные системы предназначены для автоматического отслеживания всего инвентаря, который есть в супермаркете. Эти компьютеры используются как часть процесса оформления заказа и содержат информацию о том, какие запасы находятся на полках, какие запасы находятся на складе и каковы требуемые инвентарные номера компании. Усовершенствованные системы могут прогнозировать дефицит и автоматически заказывать новые запасы при необходимости. Даже простые системы позволяют пользователям проверять продажи на предмет точности и самостоятельно контролировать запасы.
маркетинг
Другие компьютерные системы помогают супермаркетам анализировать данные о продажах, чтобы менеджеры могли создавать лучшие маркетинговые планы. Компьютеры используют системы инвентаризации для сбора данных о том, какие продукты продаются, а затем анализируют данные, чтобы найти тенденции в определенных продуктах. Это позволяет отделу маркетинга сделать обоснованное предположение о том, что хорошо продается, и организовать супермаркет, чтобы эти популярные продукты было легче найти и они связаны с рекламными акциями.
RFID
RFID обозначает радиочастотную идентификацию, тип штрих-кода, который излучает радиочастоту. С помощью компьютерных систем мониторинга супермаркеты могут использовать системы RFID для отслеживания продуктов, когда они покидают полки и когда они проверены. Это позволяет супермаркетам анализировать, какие товары покупают отдельные покупатели (так же, как это делают онлайн-рынки), и лучше отслеживать товарные запасы при их перемещении по всему магазину.
Температуры
Супермаркеты работают с продовольственными группами, которым необходимы особые виды климат-контроля. Овощи должны быть влажными; морепродукты, мясо и молочные продукты должны быть охлаждены; и во многих супермаркетах также есть промышленные морозильники, в которых они хранят дополнительные расходные материалы. Супермаркеты используют компьютеры для контроля температуры и условий в этих областях, внося коррективы, когда это необходимо.
потенциал
По мере того, как компьютеры подключаются ко все большему количеству систем по всему супермаркету, компьютеры смогут соединять карты, которые клиенты используют для скидок, с системами инвентаризации. По мере того как системы RFID становятся все более распространенными, супермаркеты смогут автоматически совершать транзакции и связывать информацию о клиентах с картами, которые они используют. Это сделает процесс еще более персонализированным и оптимизированным.
