Многие люди ассоциируют слова "розничная торговля" с лекцией гудящего профессора экономики и отключите все сообщения. Такое отношение может укусить сегодняшнего предпринимателя прямо в ВВП. Валовой внутренний продукт служит мерой совокупного успеха всех секторов экономики, включая розничную торговлю.
подсказки
-
Как говорится в песне «Портобелло-роуд», розничная торговля включает в себя «все, что может выгрузить парень». Если вы можете предоставить товары или услуги по правильной цене в достаточном количестве для обычного домашнего использования, кто-то купит.
ВВП, или валовой внутренний продукт, измеряет экономическое здоровье страны, и сектор розничной торговли занимает первое место по данным Бюро переписей США. Что включает в себя сектор розничной торговли? Продажа материальных товаров клиентам рассказывает только часть истории.
Предоставление услуг клиентам играет важную роль в розничном секторе. Некоторые магазины розничной торговли подстригут или покрасят ваши волосы и сделают вам татуировки или пирсинг. Другие сервисные компании могут подготовить ваши налоги или предоставить юридические и финансовые консультации.
Как определить розничную торговлю
Когда вы продаете свои товары или услуги напрямую покупателю для домашнего использования, вы занимаетесь розничной торговлей. По состоянию на 2019 г. Бюро переписей США приводит цифру 1 704 658 предприятий розничной торговли, сделав розничную торговлю четвертым по величине сектором экономики в одиночку. Для сравнения, сектор профессиональных, научных и технических услуг составляет самую большую категорию в 2 099 787 предприятий.
Однако, когда вы добавляете сектор «другие услуги» в розничную торговлю, общее количество розничных предприятий увеличивается до 3,450,729. Это дополнение поднимает розничный сектор на первое место в экономике США.
Типы розничных магазинов
Каждый розничный магазин относится к одному из трех основных классов: обычные магазины, каталог покупок и электронная коммерция. Эти три основные классификации могут быть разделены на три или более дополнительных категорий. Обычные магазины предоставляют физическое местоположение, отличное от дома клиента, где покупатели могут просматривать и приобретать продукты на витрине. Для клиентов, которые предпочитают делать покупки из дома, каталог покупок предоставляет выбор продуктов, подбираемых к сезону, обычно в виде буклета весна / лето и осень / зима.
В настоящее время электронная коммерция включает в себя виртуальные выставочные залы, мгновенные аукционы и дропшипперы, а в последнее время она расширилась и теперь включает в себя продажи в социальных сетях. Чтобы обеспечить безопасность и предотвратить мошенничество, покупатели и продавцы часто встречаются в согласованных общественных местах, таких как полицейские участки и церковные парковки, чтобы обменять товары и деньги.
Кирпичные и минометные магазины
Кирпичные склады делятся на две группы: фиксированные и временные. Благодаря фиксированному расположению клиенты могут легко вас найти, а временные помещения предотвращают утомление клиентов вами и вашими товарами.
В 2018 году отраслевой опрос показал, что 84 процента Из тысячелетних участников высказались, что они предпочитают делать покупки в универмагах. Что они хотят в обмен на свое покровительство? Millennials хотят, чтобы розничные продавцы предоставляли им захватывающий и интересный опыт, которым они могли бы поделиться с друзьями и семьей.
В 2018 году те же опросы показали, что к 2020 году 1,4 триллиона долларов. Если ситуация не изменится, отраслевые эксперты опасаются, что подрастающее поколение - цифровые уроженцы, родившиеся в период с 1995 по 2010 год - могут отвергнуть оставшиеся универмаги в целом и занять свою долю рынка в 44 миллиарда долларов.
Розничные магазины с фиксированным местоположением
Представьте себе кирпичный магазин. Видите ли вы классический универмаг с прилавками для макияжа и ювелирных украшений возле входа и полированных на вид сотрудников, которые брызгают вам духами, когда вы проходите мимо? Вы взяли лифт или эскалатор, чтобы посмотреть отдел товаров для дома?
Как насчет киосков в торговом центре, где вы можете прокалывать уши и заказывать ожерелье из проволоки из стерлингового серебра, изогнутое в форме вашего имени, пока вы смотрите? Вы представляли себе высококлассный салон красоты с полками, полными знаменитых средств по уходу за волосами, которые выстилают стеллажи из стекла и стали и побуждают вас зайти внутрь?
Хотите верьте, хотите нет, но классические универмаги из праздничных фильмов, таких как «Это прекрасная жизнь» и «Один дома», могут навсегда исчезнуть, если продавцы не создадут более персонализированный опыт, побуждающий клиентов общаться друг с другом. Хотя у многих бэби-бумеров есть приятные воспоминания о покупках в универмагах, у многих миллениалов нет.
Другие фиксированные местоположения
Помимо универмагов, фиксированные местоположения включают дисконтные магазины, такие как Walmart и Target, наряду с долларовыми магазинами, такими как Dollar Tree. Для высококлассных покупателей бутики, наполненные дорогой декоративной мебелью для дома, гарантируют, что покупатель высокого класса не будет чувствовать себя полностью исключенным.
Такие клубы, как Costco и Sam's Club, пополняют список продавцов новых товаров, предлагая тем, кто ищет выгодные покупки, практически оптовые цены. Такие благотворительные магазины, как Goodwill, борются за доминирующее положение на рынке подержанных товаров для дома и спортивного инвентаря, а также одежды и игрушек.
Фирменные фирменные магазины продают заводские секунды в настройках склада. У заводских секунд есть небольшие недостатки, которые не влияют на полезность предмета. Эти небольшие недостатки не отражают имидж бренда или ожидания качества, поэтому компании предлагают большие скидки на эти товары. Торговцы отправляют что-либо с серьезными недостатками в благотворительные магазины и на свалки.
Специализированные магазины и партнерства поставщиков
Специализированные магазины включают поставщиков услуг сотовой связи и производителей очков, религиозные магазины и магазины New Age, книжные магазины и магазины подарков. В то время как некоторые работают из автономных мест, вы обнаружите, что большинство из этих продавцов прячутся между якорными магазинами в торговых центрах или группируются в торговом центре.
Некоторые специализированные магазины, такие как PetSmart и Pet Supplies Plus, обслуживают исключительно домашних животных. Из-за их больших размеров и фиксированного местоположения эти магазины часто предоставляют место для временных поставщиков. Спасатели для домашних животных и ветеринары используют эти места для проведения мероприятий по усыновлению и сезонных проверок здоровья домашних животных.
Оптовики, продающие товары для животных на этих всплывающих мероприятиях, часто жертвуют товары и предоставляют послов бренда, чтобы объяснить, какие продукты и услуги могут понадобиться каждому животному. Ваш любимый магазин зоотоваров также может предоставить услуги по уходу за шерстью и обучению послушанию для ваших пушистых компаньонов, а также советы по уходу и кормлению для ваших пернатых, оборочных и ошарашенных членов семьи.
О временных объектах
За последние несколько лет вы посещали какие-либо передвижные художественные и ремесленные шоу или ощущали предвкушение, ожидая прибытия музыкальных фестивалей, карнавалов или ярмарок в вашем родном городе? Все поставщики на этих мероприятиях пользуются преимуществами временных местоположений, чтобы поддерживать высокий спрос на свои продукты и услуги.
О каталоге продаж
В 1886 году, в период расцвета каталожных продаж, Сирс и Робак возглавили компанию. Между этими страницами покупатели находили все - от глючных кнутов и колясок до корсетов и кринолинов. В каталоге также представлены сельскохозяйственные инструменты.
Жесткие линии включали отжимные шайбы и материалы для ограждения. Кроме того, в каталог Sears and Roebuck включены полные наборы механических инструментов. Мало того, что они предложили продать вам кухонную раковину, Сирс также внес в свой каталог весь дом в виде комплектов домов.
Каталог История компании
Монтгомери Уорд предшествовал Сирсу и Робаку на 14 лет. Он использовал каталоги заказов по почте, чтобы заставить клиентов покупать товары, и железнодорожную систему США, чтобы доставлять их. Несмотря на ценовое преимущество Монтгомери Уорда, Сирс и Робак быстро превзошли их.
Вскоре выскочила компания Дж. С. Пенни и перепродала обе компании. В конце концов, один невероятно трудолюбивый человек присоединился к сотрудникам Дж. К. Пенни. На 2018 год его семья владеет самой большой общей стоимостью активов в США. Его имя? Сэм Уолтон.
Каталог компаний все еще в бизнесе
Помните каталоги Watkins? Они рекламировали специи и выпечки, а также натуральные продукты для красоты и здоровья. Блэр продолжает показывать модную одежду для женщин, в то время как Haband по-прежнему сосредоточена на мужской повседневной одежде, включая обувь и аксессуары.
Каталоги Fingerhut доминировали в 1970-х годах, в то время как красавица-бегемот Avon по-прежнему полагается на брошюры для продажи своей косметики, одежды и предметов интерьера. Avon теперь предлагает онлайн-покупки наряду с индивидуальными продажами в домах клиентов.
Об электронной коммерции
Слышишь этот жужжащий звук? Ваша доставка на Amazon от двух часов назад только что прибыла к вашему порогу. Благодаря электронной коммерции и доставке беспилотников ваша рождественская ветчина и запеченная макаронная запеканка, пирог из сладкого картофеля и поднос с колбасами подоспели как раз вовремя. Вы и ваши гости праздника садитесь на обед, который вам не пришлось тратить на подготовку дня. Не имея ни единого волоска, вы садитесь за обеденный стол, как раз когда дядя Гарри начинает говорить благодать.
Большинство обычных магазинов также имеют виртуальные выставочные залы, где покупатели могут просматривать онлайн, собирать информацию о продуктах, которые они хотят приобрести сейчас или в будущем, сравнивать цены и просматривать обзоры продуктов. Эти опытные клиенты заполняют виртуальную корзину, нажимают кнопку «Оформить заказ» и выбирают способ оплаты, и их заказ доставляется в местный магазин для получения или отправляется прямо к дому клиента.
Когда применяется определение розничного бизнеса?
Определение розничного бизнеса применимо не только к магазинам, по крайней мере, согласно Бюро статистики труда. Операторы торговых автоматов, дистрибьюторы услуг по разогреву масла и доставке газет также попадают под зонтик розничной торговли.
Вы видите этот отдельно стоящий киоск проката фильмов возле дверей вашего любимого магазина? Назовите этот киоск розничным бизнесом. Игровой автомат с когтями также подходит под определение розничного бизнеса.
Это розничный бизнес?
Вы раздавали рекламную молитву с надписью «проезжая мимо» возле Д'Ибервилля, Миссисипи? Нет, определение розничного бизнеса там не применяется. Это сквозное молитвенное окно является продолжением церкви, в которой оно находится. Тем не менее, определение определенно относится к проходным свадебным часовням в Лас-Вегасе, штат Невада.
Вы бы назвали фермерский стенд розничным бизнесом? Это зависит. Приносит ли стенд готовые товары вместе с фруктами и овощами, сырами и копченостями? Можете ли вы купить сувениры, такие как футболки и бейсболки с содержательными высказываниями или автомобильные чашки и брелки? Если это так, вы нашли другой розничный бизнес.
Кто определяет превосходное обслуживание розничных клиентов?
В идеале клиент определяет отличное обслуживание клиентов. Очень довольные клиенты предоставляют бесплатную рекламу. Они говорят своим друзьям и членам семьи, чтобы они ожидали, что в вашем заведении будет потрясающий опыт покупки.
К сожалению, процент ваших гостей не решится сообщить, когда их шоппинг не оправдает их ожиданий.Чтобы предотвратить это, просите обзоры, поддерживая коробку с предложениями на выходе из регистра или магазина. Предоставьте ссылки опроса на каждую квитанцию.
Что такое розничные товары?
Розничные товары делятся на две группы: скоропортящиеся и скоропортящиеся. Такие лекарства, как инсулин и вакцины, попадают в категорию скоропортящихся продуктов. Продукты и молочные продукты, такие как молоко и сыр, также относятся к скоропортящейся группе, как и мясо и морепродукты.
С другой стороны, к непродовольственным товарам относятся консервы и стабильные в упаковке, расфасованные продукты. Бумажная продукция и канцелярские товары, чистящие средства и предметы личной гигиены также подпадают под определение не скоропортящихся продуктов.
О розничных услугах
Благодаря новым бизнес-моделям службы доставки, такие как Door Dash и Uber Eats, доставят ваши любимые блюда из меню ресторана на ваш рабочий стол, в кемпинг или домой. Компания Shipt, основанная в 2014 году со штаб-квартирой в Бирмингеме, штат Алабама, доставляет продукты в любое место, включая ваш дом, офис, дом на колесах, яхт-клуб или кемпинг.
У вас есть домик на дереве? Вы хотите продолжать ловить волны на доске для серфинга? Нет проблем! Позвони Шипту. Обязательно сообщите своему курьеру и оставьте хороший отзыв, потому что подъем по этой лестнице или покупка продуктов в марине требует серьезных усилий.
Компания Instacart начала поставки продуктов в июне 2012 года. Независимые подрядчики Instacart будут выдерживать трехзначные температуры, чтобы с одинаковым энтузиазмом и готовностью обслуживать клиентов и снежных птиц, родившихся в Аризоне. И наоборот, ледяные дороги и отрицательные температуры в Дакоте совсем не волнуют покупателей Instacart. Вы увидите этих стойких покупателей в Smart и Final, Sprouts, Sam's Club и Costco, а также на Whole Foods Market.
