Благодаря мобильным телефонам вам больше не нужно сидеть в одном месте, чтобы принимать телефонные звонки. Вы можете переехать из дома в офис на утреннюю деловую встречу, не пропустив ни одного звонка. Однако, если у вас есть выделенные стационарные телефоны в каждом из этих мест, вам, возможно, все равно придется беспокоиться о пропущенных вызовах, особенно если у вас нет телефонной системы, которая звонит на несколько линий одновременно. В этих случаях вам потребуется использовать функцию, известную как переадресация, для отправки вызовов на ваш мобильный телефон. Хотя существует много преимуществ для переадресации, есть и несколько недостатков.
Что такое переадресация звонков?
Переадресация звонков - это функция, включенная сегодня во многие тарифные планы. Одним нажатием кнопки или касанием экрана смартфона вы можете отправлять все входящие звонки на указанный телефон. Переадресация звонков остается в силе до тех пор, пока вы ее не отключите, что означает, что вы можете отправлять все ваши звонки на другой номер в течение нескольких недель, если вы, например, работаете из дома или путешествуете.
Когда-то переадресация звонков была дополнительной функцией на базовых телефонных линиях, но сегодня она входит в стандартную комплектацию каждого тарифного плана. Как правило, вы включаете переадресацию на стационарный телефон, введя 72, а затем 10-значный номер телефона, на который вы хотите отправлять свои звонки. Оставайтесь на линии, пока человек или голосовая почта не получат на другом конце. Если ни одна из этих вещей невозможна и телефон переадресации просто звонит, просто положите трубку и выполните 72 процесс снова. Пока вы закончите вторую попытку в течение двух минут, переадресация будет активирована, даже если кто-то не ответит на другом конце. Чтобы отключить переадресацию, введите * 73.
Переадресация звонков для смартфонов
Есть несколько причин, по которым вы можете переадресовывать звонки со своего смартфона на стационарный телефон. Возможно, вы находитесь дома или в офисе и хотите сэкономить заряд аккумулятора телефона, или у вас может быть ограниченное количество минут разговоров в месяц. Возможно, вы ожидаете важный звонок, и вы знаете, что прием на вашем стационарном телефоне лучше. Независимо от причины, большинство операционных систем смартфонов имеют встроенную функцию переадресации вызовов.
Если вы используете устройство Android, откройте приложение телефона и нажмите кнопку меню из трех точек. Нажмите «Настройки», а затем «Настройки вызова». Оттуда вы можете просто нажать «Переадресация», выбрать свои предпочтения и ввести номер получателя. Для пользователей iOS перейдите в «Настройки» и нажмите «Телефон», а затем «Переадресация». Переключите переключатель вправо и введите номер пункта назначения. Когда вы нажмете на ссылку, чтобы вернуться назад, вы увидите, что переадресация звонков включена и ваш номер назначения указан в списке.
Преимущества переадресации звонков
Самое большое преимущество переадресации - самое очевидное: оно позволяет вам быть мобильным. Вам больше не нужно сидеть за столом в ожидании этого важного звонка. Вы можете отправиться на дневное собрание или поспешить на футбольную тренировку своего ребенка, не пропуская ничего. Предприятия в целом получают выгоду от этой функции, так как они могут гарантировать, что кто-то всегда готов принять звонки клиента. Если доверенный работник находится в отпуске, его телефон можно переадресовать коллеге, который может обрабатывать звонки в его отсутствие.
Для небольших предприятий и стартапов переадресация вызовов может создать видимость большой корпорации с несколькими работниками. Предприятия могут настроить телефонное дерево с входящими звонками, направленными на стационарный или стационарный телефон сотрудника. У вас может быть только несколько сотрудников, но потенциальные и нынешние клиенты не будут об этом знать. Если вы добавите удаленных сотрудников и подрядчиков, вы можете аналогичным образом переадресовывать вызовы из местной телефонной системы на их собственные мобильные телефоны и домашние стационарные телефоны.
Недостатки переадресации звонков
К сожалению, есть несколько недостатков, связанных с переадресацией. Это стоит рассмотреть, прежде чем вы решите использовать эту функцию для вашего бизнеса. Самым большим минусом является то, что вы неизбежно забудете отключить эту функцию, в результате чего вы пропустите вызовы, если они будут звонить куда-то еще. Вы также можете обнаружить, что переадресация ваших рабочих вызовов на ваш мобильный телефон доставляет большие неудобства, если, например, вы пытаетесь провести время в кругу семьи. Вы можете отключить ваш телефон, но если вы переадресовываете звонки, чтобы клиенты не отправлялись на голосовую почту, это приведет к потере цели.
Хорошей новостью является то, что многие современные телефонные системы позволяют вам легко отключать переадресацию, даже если вы не находитесь перед переадресованным телефоном. Даже если вы забудете отключить переадресацию, прежде чем уйти в отпуск или начать праздничные выходные, вы можете отключить эту функцию удаленно. Некоторые телефонные системы также позволяют вам устанавливать пользовательские правила, которые направляют линии вашего бизнеса на определенные номера в течение заранее определенных временных периодов.
Переадресация звонков для Google Voice
Одним из популярных способов переадресации является бесплатный облачный сервис, такой как Google Voice. Эти службы выдают номер телефона, который вы можете использовать в качестве выделенной линии. Ваш номер Google Voice привязан к назначенным вами телефонным номерам, что делает его идеальным для ведения бизнеса с вашего личного мобильного телефона. Вам не нужно будет выдавать этот номер, но вам все равно будут приходить звонки.
Одним из преимуществ Google Voice является возможность переадресовывать входящие звонки на несколько телефонов одновременно. Если вы добавляете несколько сотрудников по мере роста вашего бизнеса, это означает, что вы можете быть уверены, что у вас всегда будет кто-то доступный при поступлении вызова. Это также идеально, если вы предоставляете обслуживание клиентов и еще не готовы к полноценному кол-центру, Если вызов Google Voice перейдет на голосовую почту, вы сможете прослушать сообщение и прочитать его стенограмму, которая будет доставлена на адрес электронной почты, связанный с номером.
Кольцо Везде Особенности
Google Voice - не единственная облачная система, которая будет звонить на несколько телефонных линий одновременно. Одним из самых больших преимуществ VoIP, на самом деле, является функция, называемая «одновременный звонок». При одновременном звонке все входящие вызовы на назначенную линию могут быть настроены на звонки в более чем одном месте. Например, вы можете звонить на настольный телефон и звонить на домашний офис и на смартфон. После этого у вас будет возможность выбрать, какой из указанных телефонов будет наиболее удобен для вас в момент поступления вызова.
Как и в случае с переадресацией, одновременный звонок может иметь свои недостатки. Вы можете обнаружить, что забыли отключить эту функцию, и вы получаете звонки в нерабочее время. Ваш провайдер VoIP должен иметь функцию, которая позволяет вам настроить расписание входящих звонков, направляя их туда, куда им нужно.
Пересылка текстовых сообщений
В зависимости от возможностей телефонов, которые вы используете, вы также можете пересылать свои текстовые сообщения. Например, если у вас есть iPhone и компьютер Mac, вы можете получать текстовые сообщения как на телефон, так и на компьютер одновременно. Когда вы отвечаете на любом устройстве, история сообщений будет отображаться в обоих местах. Это означает, что если вы находитесь в середине текстового потока на своем компьютере и вам нужно уйти на обед, вы можете взять разговор с собой в дорогу.
Если у вас есть SMS в службе VoIP вашего офиса, вы можете пересылать эти сообщения с одного устройства на другое. Кроме того, вы можете обнаружить, что ваш провайдер VoIP предлагает приложение, с помощью которого вы можете общаться, независимо от того, находитесь ли вы на компьютере или мобильном устройстве. Это позволит вам использовать текстовые сообщения для общения с коллегами и клиентами без использования вашего личного мобильного телефона.
