WhatsApp - одно из самых быстрорастущих коммуникационных приложений в мире. Только в 2015 году полмиллиарда людей во всем мире были постоянными и активными пользователями этой платформы. Глобальные компании полагаются на это для внутреннего командного общения, поддержки клиентов и общения с клиентами.
Почему вы должны использовать WhatsApp
WhatsApp - отличный способ объединить сотрудников в командную беседу, когда невозможно собраться в одной комнате. Многие компании с сотрудниками по всему миру используют WhatsApp для телефонных и видео звонков.
Вы можете общаться с существующими клиентами и поддерживать связь с потенциальными клиентами с помощью этой простой в использовании платформы. Когда клиенты нуждаются в поддержке, они обычно боятся звонить в службу поддержки клиентов и ждать в ожидании в течение нескольких минут. WhatsApp устраняет этот пробел, позволяя клиентам отправлять простые сообщения через приложение.
Как получить WhatsApp
Чтобы получить WhatsApp, вам нужен смартфон. Пользователи телефонов Apple получат доступ к App Store, а пользователи телефонов Android - к магазину Google Play. Введите WhatsApp в поиске, затем загрузите и установите приложение. После установки настройте свой профиль. Если ваш бизнес находится на Facebook, вы можете импортировать всю информацию Facebook без проблем.
WhatsApp также имеет бизнес-версию, которую вы также можете скачать в одном из магазинов приложений. Если у вас в настоящее время есть обычная учетная запись WhatsApp, вы можете перенести историю чатов в новую служебную учетную запись. Имейте в виду, что если вы перенесете историю чата в свой бизнес-аккаунт, ее нельзя отменить. Вы можете использовать как приложения, так и обычные, но у каждого должен быть уникальный номер телефона. Если вы не видите бизнес-вариант в своем магазине приложений, продолжайте проверять, поскольку он еще не был передан вашему оператору.
Как работает WhatsApp?
WhatsApp нужны данные для отправки сообщений, как это делают стандартные текстовые сообщения. Тем не менее, используя это приложение для отправки сообщений, вы не сможете использовать текстовые сообщения на своем телефоне, что особенно удобно, если у вас нет неограниченных текстовых сообщений. WhatsApp использует ваше существующее интернет-соединение вместо голосовых минут вашего тарифного плана.
Особенности WhatsApp для бизнеса
WhatsApp имеет множество функций, которые могут облегчить деловую жизнь. Одна из основных причин, по которой компании скачивают WhatsApp, заключается в улучшении взаимодействия с сотрудниками и клиентами, которые стали возможны благодаря приложению. И это еще не все, включая надежный обмен сообщениями, групповой чат, возможность синхронизации чатов с вашим компьютером и обмен документами.
