Использование коллективных навыков сотрудников через командно-ориентированную работу становится все более популярным в американском бизнесе, и многие компании надеются извлечь выгоду из синергии, созданной группами, в которых «целое больше, чем сумма его частей». Хотя группы иногда могут быть эффективными, многие компании обнаружили, что благодаря командной работе они достигли меньшего, чем ожидалось, успеха. Исследования показывают, что при работе в команде есть как значительные преимущества, так и проблемы.
Преимущество: содействие единству
Одним из преимуществ командной работы является ее способность содействовать единству в организации. Многие команды являются кросс-функциональными, в них участвуют люди из разных отделов. Кроме того, многие команды имеют членов различного уровня старшинства и полномочий, иногда без соответствующей иерархии внутри команды. Такое сотрудничество может помочь создать чувство единства в организации, которое может помочь отдельным участникам более эффективно работать вместе над последующими проектами.
Преимущество: содействие разнообразному мышлению
Многие команды проницательны и креативны, потому что они опираются на самые разные знания, опыт, культурные факторы. Это разнообразие может быть использовано для инновационных идей и передовых решений, которые были бы невозможны без объединенных навыков и опыта команды.
Преимущество: больше работы за меньшее время
Многие организации используют команды, потому что надеются, что группа из пяти человек сможет работать более эффективно, чем пять человек, работающих отдельно. Обмениваясь задачами и опираясь на различные сильные стороны разных людей, команды часто могут выполнить большую работу за сравнительно короткий период времени.
Задача: потеря эффективности
В то же время многие организации обнаружили, что команды часто не работают так эффективно, как они надеялись. Иногда процесс принятия решений в команде таков, что не хватает быстрых и быстрых действий. Это может произойти, когда команда не установила протокол или процесс принятия решений, или когда не хватает ясности в отношении лидерства команды. Кроме того, многие команды оказываются в ловушке, тратя слишком много времени на планирование действий и не хватает времени на выполнение этих действий.
Задача: отсутствие эффективной коммуникации
Общение между членами команды часто бывает сложным. Это может быть особенно актуально для команд, которые не имели большого опыта совместной работы в прошлом. Назначенные задачи, общие цели и обратная связь могут быть неверно истолкованы, а это означает, что намеченные сообщения будут потеряны, и результат работы команды станет чем-то очень отличным от того, что было запланировано.
Задача: Конфликт личности
Хотя объединение людей из разных отделов и точек зрения может помочь укрепить чувство единства в организации, оно также может привести к серьезным групповым конфликтам, которые могут повредить моральному духу организации и подорвать успех команды в достижении поставленной задачи.
