Индустрия туризма обширна и разнообразна, и многие туристические фирмы обещают бродячим путешественникам маленький кусочек рая в их поездке. При развитии вашего туристического бизнеса важно проводить маркетинговые исследования, чтобы вы имели полное представление об отрасли, ваших клиентах, конкуренции и стратегии роста.
Проведение исследований в области туризма для понимания отрасли
Местная индустрия туризма предоставляет множество возможностей для малых предприятий, таких как путеводители, отели и хостелы, рестораны и туроператоры. Значение туризма для местного бизнеса зависит от многих факторов, в том числе от того, насколько хорошо бизнес может позиционировать себя для своей целевой аудитории.
Экономические выгоды туризма для страны затрагивают многие сферы предпринимательства, даже если они не относятся непосредственно к индустрии туризма. Например, если ваш малый бизнес продает верхнюю одежду и вы находитесь в холодном климате, вы можете обнаружить, что туристы составляют значительную часть ваших клиентов просто потому, что по прибытии у них нет подходящей одежды для поездки. Например, многие люди, которые живут в теплом климате, не имеют зимних парок.
Проведите исследование, чтобы понять рынок вокруг вас и то, как на него влияет туризм. Независимо от того, работаете ли вы непосредственно в туристическом секторе, например, организовываете ночлег и завтрак или косвенно предлагаете товары и услуги, которые могут заинтересовать туристов, полезно понять, как туризм влияет на ваш бизнес. Проведя исследования в области туризма, вы сможете определить новый сегмент вашей аудитории.
Знай своего клиента
Определите, кто ваш клиент с вашими исследованиями туризма. Сосредоточьтесь на тех путешественниках, которым вы продаете. Это молодые туристы, любители круизов среднего возраста или искатели приключений? Определите свой размер рынка и местоположение. Ваш бизнес продается лично или через Интернет?
Проведите исследование, чтобы понять демографию ваших клиентов, таких как возраст, пол, местоположение и доход. Узнайте, что побуждает их покупать у вашего бизнеса. Определите, что именно вы предлагаете, что резонирует с вашей аудиторией. Вы предлагаете им продукт, который помогает им легче отдыхать в отпуске, или вы предоставляете им услугу, которая экономит их время в поездке? Четко выделите преимущества вашего бизнеса, чтобы их было легко определить.
Узнав о своем конкурсе
Исследование рынка помогает компаниям понять, кто еще предлагает товары или услуги, которые похожи на них. Если вы новичок в отрасли, узнайте, где рынок насыщен и где есть пробелы в предложениях. Возможно, вы захотите построить свой бизнес вокруг области, где есть спрос, но мало конкуренции.
Благодаря исследованиям в области туризма вы можете узнать, какие сильные и слабые стороны имеют ваши конкуренты и как они продают себя своим клиентам. Изучите конкурентов, которые занимают большую часть туристического рынка, и изучите их стратегии.
Например, если ваш бизнес предлагает клиентам чемодан с паспортом, у вас может быть жесткая конкуренция. Подумайте, как вы можете выделиться из толпы, обратившись к определенному сегменту рынка. Вы можете предложить футляр для паспорта, который можно использовать как кошелек, или же вы можете использовать все переработанные материалы.
Разработка стратегии роста
Благодаря эффективному исследованию рынка, ваш бизнес может разработать план роста и реализовать его для достижения ваших целей. Вы можете провести исследование туризма, чтобы опробовать новые продукты и услуги в небольшом масштабе, прежде чем запускать их для своей аудитории. Это может помочь вам точно настроить детали, улучшить ваши предложения и предоставить клиентам то, что никто другой не делает.
Например, если ваш туристический бизнес предоставляет экскурсии для гурманов по вашему району, вы можете разработать специальные тематические туры на основе исследования вашего целевого рынка. Узнайте, например, хотят ли они посетить веганские рестораны. Проведите несколько небольших туров, чтобы убедиться, что ваши клиенты довольны местами, где вы их посещаете, а затем запустите службу в более широком масштабе.
