Улучшение процесса может быть определено как фактическое улучшение процесса - эффективность и результативность его входных данных и качество его выходных данных.
Процессы
Процесс - это любая задача, которая должна быть выполнена, и включает все этапы и решения, связанные с выполнением этой задачи.
Улучшение процесса
Улучшение процесса включает в себя фактическое «улучшение» способа выполнения задачи. Вместо того, чтобы просто эффективно управлять кризисами, улучшение процессов включает в себя «улучшение» функций задачи, чтобы операция была более эффективной и кризисы лучше предотвращались.
причинность
Чтобы улучшить процесс, сначала необходимо проанализировать причины, стоящие за «кризисами». Эти знания затем используются для уменьшения вариаций внутри процесса и устранения «ненужных» действий, то есть тех, которые не вносят никакой ценности.
факторы
При совершенствовании процесса рассматриваются различные факторы, в том числе материалы, методы, машины и люди, которые фактически выполняют работу.
Выгоды
Улучшение процесса дает компании ряд преимуществ. Это способствует командной работе через общую цель, улучшает обслуживание клиентов за счет сокращения дефектов и снижает накладные расходы.
