В этот момент около 15 процентов пользователей iPhone ходят с потрескавшимся экраном. Наша жизнь основана на технологиях, и когда что-то идет не так, кто-то должен это исправить. По правде говоря, мы вкладываем много денег в наши технические проблемы. Потребители потратили колоссальные 10,7 миллиардов долларов на сломанные айфоны с момента появления продукта на рынке - и это только айфоны. Другими словами, ремонт электроники - это большой бизнес.
Внедрение в мир технического ремонта не требует огромных первоначальных вложений. Это один бизнес, который легко масштабируется, а это означает, что вы можете начать с малого и работать над созданием более крупной игры. Если у вас есть страсть к работе с технологиями, эти советы помогут вам превратить ваше хобби в прибыльный бизнес.
Определите свою целевую аудиторию и бизнес-модель
Прыгнуть в мир технического ремонта может показаться довольно пугающим, потому что есть много разных типов ремонтных мастерских электроники. Когда дело доходит до этого, ваш бизнес, скорее всего, будет состоять из четырех различных вариантов: ремонт аппаратного или программного обеспечения и бизнес-модель бизнес-бизнес или бизнес-потребитель.
Ремонтная мастерская электроники В2В работает с предприятиями и сервисами предприятия и корпоративными технологиями. Операции B2C обслуживают вашего обычного потребителя - человека, который входит с разбитым экраном iPhone, сломанным рабочим столом или каким-то глючным программным обеспечением. Другими словами, вы будете иметь дело как с мамой среднего возраста, которая не может загрузить свои фотографии на свой компьютер, так и с работающим не по найму подрядчиком, чей бизнес остановлен из-за сложной технической проблемы. В любом случае, вам понадобится много терпения.
Существует множество идей для малого бизнеса по ремонту электроники, которые обслуживают более широкий круг клиентов, но лучше всего выбрать меньшую целевую аудиторию и сузить кругозор, прежде чем расширяться. По словам Брайана Гилла, который запустил Gillware Data Recovery 15 лет назад и с тех пор исправил более 100 000 сломанных устройств хранения данных, ниша может создать или разрушить бизнес.
«Вам необходимо полностью понять, кто является вашей целевой аудиторией», - сказал он. «Собираетесь ли вы связать местную торговую палату небольшого города и местный ротационный клуб, чтобы охватить все предприятия белых воротничков в одном городе? Собираетесь ли вы заняться определенной вертикалью, такой как ИТ-поддержка и хостинг для ветеринарных клиник по всей стране? »
Как только вы узнаете, кто ваш клиент, запишите это в свой бизнес-план ремонта электроники. Вы также захотите выяснить структуру вашей компании. Вы сами ремонтируете технику или вам нужно нанимать сотрудников? У вас будет специальная команда обслуживания клиентов? Как насчет офис-менеджера?
Рассмотрим модели ценообразования для магазинов по ремонту электроники
Важная часть - если не самая важная часть - запуска бизнеса - это то, как вы будете получать деньги. В сфере ремонта электроники с клиентов обычно взимается плата за проект или за час. Бен Тейлор, который работал фрилансером в мире информационных технологий в течение последних 14 лет, не считает, что почасовая оплата - это лучшее предложение для небольших компаний, в которых не много сотрудников.
«Очевидно, что могут быть ситуации, когда почасовая ставка является единственным логичным способом взимания платы, но делать это постоянно означает ограничивать ваш доход», - сказал он. «В конце концов, в каждой неделе есть только определенное количество часов. Если вместо этого вы берете фиксированную плату за ремонт или обновление ноутбука, ничто не помешает вам работать на нескольких машинах одновременно ».
Выберите ваше местоположение
Существует несколько идей для малого бизнеса для стартапов по ремонту электроники, но обычно это происходит одним из двух способов: либо вы идете к своему клиенту, либо ваш клиент приходит к вам. Вы можете предложить небольшую техническую поддержку по телефону, но в любом случае вам придется выяснить, где вы собираетесь работать.
«Большинство людей, которые начинают бизнес по техническому ремонту / поддержке, любят компьютеры, любят технологии и любят мастерить», - сказал Гилл. «Они обычно замкнуты и могут не тратить достаточно усилий на план маркетинговой игры. Они могут не тратить достаточное количество времени и денег на изучение того, иметь ли место для розничной торговли. Если вы повесите гонт в плохой части города или части города с огромной конкуренцией, вы можете быстро проиграть. Если вы начнете тратить деньги на аренду, но не сразу и не начнете агрессивно запускать поисковую систему, это также может стать убийцей мечты ».
Вам не обязательно нужен магазин, но если вам нужна мастерская по ремонту электроники, вам следует осторожно вычеркнуть конкуренцию. Убедитесь, что ваша ниша уникальна. Вы не сможете починить многие айфоны рядом с Apple Store, если не снизите их цены. Если у вас нет средств для аренды помещения, хорошая новость заключается в том, что вы, вероятно, сможете работать прямо из своего домашнего офиса. Выбирайте клиентов и открывайте магазин, где у вас есть постоянные клиенты.
Получите соответствующие лицензии, разрешения и страховку
В зависимости от вашего местоположения, вам может потребоваться лицензия для выполнения технического ремонта. Например, в Нью-Йорке компаниям, занимающимся техническим ремонтом, требуется лицензия дилера по обслуживанию электронных и бытовых приборов. Вы можете подать заявку на это, а также обычную бизнес-лицензию в вашем местном муниципалитете. Если ваша бизнес-модель предполагает обращение непосредственно к потребителям, вы, вероятно, также захотите инвестировать в страхование ответственности и облигации.Если у вас нет соответствующих лицензий, разрешений и страховки, вы можете получить огромные штрафы, которые обанкротят вас еще до того, как вы оторветесь от земли.
Если вы еще этого не сделали, это тот этап, когда вам нужно создать юридическое лицо. Большинство малых предприятий, как правило, работают как ООО, что позволяет им нанимать сотрудников и организовывать налоговую структуру. Вы можете создать LLC в несколько простых шагов онлайн. Индивидуальные ИТ-фрилансеры также могут действовать как индивидуальные предприниматели, пока им не понадобится нанять дополнительных сотрудников.
Получить оборудование
Чтобы успешно отремонтировать электронику, вам нужно будет инвестировать в базовое оборудование. Что вам нужно, зависит от вашей ниши. Например, если вы ремонтируете телефоны Samsung, возможно, вы захотите получить литиевые батареи, которые не взрываются. Помимо шуток, вам, вероятно, понадобятся такие вещи, как испытательное оборудование, тепловые пушки, скрубберы, отвертки и пластиковые клинья, которые помогут вам без повреждений снимать экраны телефона. Диагностическое оборудование не должно быть крупной первоначальной инвестицией. Вы можете выбрать программное обеспечение как сервис диагностических услуг, которые обычно основаны на облаке и взимают ежемесячную плату. Вы можете купить кассовый аппарат, хотя многие владельцы малого бизнеса обращаются к Square, чтобы сэкономить деньги. Square превращает планшет в кассовый аппарат и систему продаж.
Многие из наиболее успешных идей малого бизнеса для ремонтных мастерских электроники связаны с продажей. Это означает, что вы можете предложить дополнительные необязательные услуги клиентам или продать аксессуары и более мелкую электронику в дополнение к техническому ремонту. В этом случае вы должны приобрести ваш розничный запас. Многие компании, занимающиеся техническим ремонтом, выбирают более дешевые изделия, такие как чехлы для сотовых телефонов, защитные пленки, зарядные устройства и наборы для чистки.
Запустите веб-сайт с маркетинговым планом
Одним из наиболее важных шагов для запуска бизнеса по техническому ремонту является наличие надежного веб-сайта и маркетингового плана. Гилл полагает, что надежный веб-сайт, работающий на мобильных устройствах, и отличное присутствие в Интернете могут стать ключом к привлечению новых клиентов. Чтобы получить это, он говорит, что вам нужно «сделать десятки маленьких вещей, которые проделает продвинутый веб-маркетолог». Это включает в себя все, от SEO веб-сайта и сообщений в Facebook до мониторинга Yelp и обзоров Google. Он рекомендует выделить «фиксированный бюджет для поисковой маркетинговой компании», чтобы вы могли сосредоточиться на обслуживании клиентов и ремонте. Чтобы рассказать о вашей компании, вы также можете предложить ряд рекламных акций, таких как программа лояльности.
Просто сделай это
Есть одна вещь, о которой ваш бизнес-план по ремонту электроники не говорит вам: начать бизнес может быть страшно. Сал Медрано, который является совладельцем Boston Reboot, компании технической поддержки, специализирующейся на продуктах Apple, считает, что лучший способ начать работу - отказаться от запретов и просто сделать это.
«Когда я ушел из Apple, это было потому, что я хотел больше свободы делать что-то вне работы. У меня не было уверенности, чтобы начать собственный бизнес », - сказал он. «Это очень страшно. У меня было много вопросов и сомнений в себе. Как бы я получить клиентов? Что если я не знаю ответа на сложные вопросы? Что делать, если я не могу решить проблему передо мной? Я понял, что вам нужно сначала погрузиться в голову и пройти через это. Я обнаружил, что каждый раз, когда я ничего не знал, я был в лучшем положении, чтобы понять это, чем мой клиент ».
