Страховые компании имеют ряд обязанностей, которые они должны соблюдать. Страхователи доверяют страховым компаниям оказывать им поддержку в любое время и выполняют обещания, указанные в полисе. Помимо ответственности перед своими клиентами, страховые компании также несут юридическую ответственность за соблюдение законов штата и федеральных законов.
Оплата бенефициара в случае претензии
Когда клиент приобретает страховой полис, он ежемесячно выплачивает премию в рамках договорного понимания, что он получит определенную сумму денег в случае конкретной потери. Например, если страхователь находится в автоматическом столкновении, можно ожидать, что страховая компания оплатит соответствующие медицинские расходы. Страховая компания обязана удостовериться, что получатель полиса выплачен.
Закон без дискриминации
Хотя страховая компания может оставить за собой право отказать в обслуживании, она не может отказать в обслуживании физическому лицу или отменить полис на основании семейного положения клиента, расы, инвалидности, религии или сексуальной ориентации. Кроме того, страховая компания не может ограничивать условия или льготы, перечисленные в страховом полисе, из-за семейного положения клиента, расы, инвалидности, религии или сексуальной ориентации.
Используйте честную деловую практику
Страховые компании не могут использовать несправедливые или вводящие в заблуждение действия или методы, чтобы получить преимущество над конкурентами или начать новый бизнес. Недобросовестная практика включает в себя преднамеренное неверное толкование страхового полиса, участие в войне на торгах, ложные заявления в заявлении о полисе или выдачу себя за клиента для прекращения действия, преобразования или сохранения страхового полиса.
Принимайте и обрабатывайте премиальные платежи на законных основаниях
При получении страховой премии страховая компания должна продолжать предоставлять клиенту страховое покрытие. Компания не должна держать дополнительные деньги выплаченными к премии. Вместо этого он должен своевременно вернуть излишнюю сумму, уплаченную клиенту.
Обрабатывать претензии соответственно
Страховые компании должны производить полные и быстрые выплаты по претензиям, когда ответственность клиента не ставится под сомнение. При отклонении страхового требования клиента страховая компания должна указать причину отказа. Если у клиента возникнет вопрос относительно ее требования, страховая компания должна ответить страхователю. Кроме того, страховая компания никогда не должна беспокоить или запугивать клиента во время рассмотрения претензий, просить клиента делать ложные заявления или угрожать отменить полис, если клиент не принимает предложенную сумму урегулирования претензии.
