Инновации в технологии электронных коммуникаций стимулировали информационную эру, период времени, характеризующийся плавной, почти мгновенной передачей информации. Цифровой мир предлагает такие интерфейсы, как электронная почта, обмен мгновенными сообщениями и чаты, которые помогают одновременно передавать информацию большому количеству людей. Для многих организаций электронное общение стало необходимостью для участия в современной коммерции. Электронная коммерция открыла много возможностей, потому что она позволяет широкомасштабное глобальное сотрудничество.
Быстрая передача
Электронное общение позволяет быстро передавать товары, деньги и идеи. Это избавляет сотрудников от необходимости передавать идеи физически, по почте, лично или по телефону. Это также происходит в более широком масштабе - например, отправка дюжины сообщений электронной почты экономит рабочему время, которое потребовалось бы для совершения 12 телефонных звонков или отправки 12 записок. Чтобы оставаться конкурентоспособными, современные рабочие места должны работать с той же скоростью, что и конкуренты, используя Интернет и электронную связь.
Информационное Сотрудничество
Информация является ценным товаром для многих организаций. Определенные атрибуты, такие как точность, доступность, применение и редкость, делают информацию более ценной. Информация, которая может быть использована для помощи сотрудникам в принятии решений, также является ценной. Способность передавать эту информацию быстро увеличивает ценность данных. Сотрудники, которые проводят исследования и делятся своими знаниями, могут быстрее принимать более обоснованные решения, чем если бы они использовали неэлектронную связь.
Общие информационные системы
Информационные системы используют электронную связь для сбора, обработки, хранения, поиска и распространения информации. Эти системы помогают сотрудникам в организации и сотрудничестве. Система инфляции в офисе состоит из физических компонентов, называемых аппаратными средствами, и программ, которые создают удобные интерфейсы связи, называемые программными средствами. Компьютерные файлы называются базами данных магазина компании, сотрудника и исследовательской информацией. Компьютеры, подключенные через аппаратное и программное обеспечение, называются сетями. Сети являются удобными инструментами для обмена информацией на рабочем месте и совместной работы.
Функции электронной связи на рабочем месте
В некоторых случаях, таких как электронная коммерция, для выхода на рынок необходимы коммуникационные системы. В других случаях компания использует электронную связь, чтобы идти в ногу с конкурентами или получить преимущество над ними. Отлаженная система связи обеспечивает более эффективное использование рабочего места, обеспечивая быструю переписку и помощь в процессе принятия решений, предлагая легкий доступ к соответствующей информации. Некоторые компании используют электронную связь для помощи в выполнении административных функций, таких как планирование, обработка транзакций и отслеживание табелей учета рабочего времени сотрудников. Электронная связь также может помочь в сотрудничестве между департаментами, связывающими такие аспекты планирования, как развитие, маркетинг и стратегия.
